用T-EX行动购票APP订了左营-台北单程，刷卡付款后尚未取票
因行程关系想要将搭车时间延后
用APP订到了同天稍晚班次(同样的起迄站)，尚未付款
到高铁站去柜台告知想换票并有订到新班次的票
售票人员要我告知身分证字号
后告知我换票后不会是我订到的座位
除非由我这边将订票取消他才能帮我换到订购的座位
风险是我取消后可能马上被买走
幸好后来有成功换到我原先订到的座位
想请教高铁售票系统没办法直接处理这种情况，一定要退掉新订到的班次吗？
台铁我知道是可以的
如果高铁这样是不行的，那是不是换票就只能去柜台赌看看有没有空位？
感谢！