Hi, 各位
请问高铁月台的越线规定为何？又是超越哪条线呢？
请参考下图：
https://ppt.cc/fkSSdx
https://ppt.cc/[email protected]
图中月台警卫人员脚下的为"橘线"，
靠近月台边的为"黄线"且线上印有禁止超越的警示文字。
请问哪条线不能超越呢？
请各位别认为我是来乱的或是看不懂中文~
我上周在上车前为了拍照站在橘线和黄线之间的位置，
遭到月台警卫以非常不好的口气警告我不能越线，否则赶我出站。
多次口头搜扰警告后，说明橘线不可超越，再次威胁要赶我出站。
我请该人员提供越线的相关规定让我参考，该人员无法提供外继续鬼打墙。
最后，照片拍完车也来了，我也顺势上车没被赶出站。
避免我以后会被赶出站，请教各位：
1. 是"黄线"还是"橘线"不能超越？还是两条都不行？
2. 越线的惩罚就是赶出站吗？有类似的规定吗？
请问针对我在高铁莫名受到态度恶劣的口头骚扰和恐吓
除高铁官方外，我该透过什么管道维护自身权益？
我向高铁提出客诉...
高铁仅简单回复会加强内部宣导，且暗示我有越线!?
而且无法提供我越线的影像或照片!?

不要拍照不就好

保全在那里就是确保月台上旅客的安全，执行态度或许可以看要怎么调整(或许不必调整？)，但到哪里才危险也不是他规定的。教育旅客也不是他的业务，你找错人了。

不能跃过的是黄线吧 橘线是排队线的样子越过

橘线只是排队动线，黄线才是警戒线，保全如果态度很差那就客诉喽

橘色只是排队动线耶

可以投诉保全，但他应该不痛不痒吧

规定是黄线，但碰到导盲砖保全就会劝导

跟安全有关口气强硬一点是必要的。楼主有没有保留我不清楚，但我相信事出必有因。

等对方的说法

白线啦白线

有空拍车没空拍自己踩的位置唷

不要以为保全是潮州皮卡邱好吗？搭高铁请严格遵守现场人员的指挥

想到前阵子车子进站 吹哨 越线的旅客不鸟我改用喊的 过几天接客诉说我大吼大叫wwwwwwww

真的现场人员指挥为主，不要再说啥依规定解除合约搭高铁就麻烦听话一点，对大家都好

之前也是越过橘线被保全劝导,我回没超过黄线也在鬼打墙只好退回橘线差不多位置@@

看到拍照两字我就想信官方了，听过处理客诉的员工说过，旅客的投书都要打三折再开始查证

关键字拍照就知道该相信谁了

可以到多次警告 不简单

高铁月台保全态度态度很差，桃园站每个人拿个大行李，速度本来就蛮慢一直在后面鬼叫，我心情不好一定直接骂回去叫他闭嘴，人多都已经够烦，不然是要跟大陆一样大家开门就先往车上挤？发文没什么用，直接跟面对面解决吧你够大声还不是龟得跟什么一样，

反正站不住脚的起手式就是嫌态度太差

又不是你家奴才 态度是要好什么

日网方面https://imgur.com/4fQUjDQ

黄线啊 橘色是排队线

看下来，其实潮州的皮卡邱是对旅客太好

单方面说法 提出有利的证据再来问大家比较好 不然可信度存疑

拍什么拍 要搭车还拍照

虽然就黄线内说你是对的,但在他的工作上,如果有十个人以上

你越线是你在爽 你被撞是他要上法院 懂？

都站在靠近黄线内,心里应该会提心吊胆,难免想多点缓冲

正常人都会理解是黄线

可怜哪

凶是对的，不然要像潮州的只能喊解除契约，还是叫警察来但来了也没啥用，这样吗？最好凶到所有人都会怕，都不敢惹也不敢跨线而不是只能解除契约，那对旅客太好了

人家叫你退进去点 你还在那边什么黄线橘线今天如果是被罚钱 才需要去探讨有没有违规

大家奴性真重，如果保全请大家退进厕所等车不知道大家会不会也乖乖听话

1. 我没有看到高铁明确规范，无法回答；2. 定型化契约提到“旅客有影响行车安全之虞，或有妨碍他人安宁之行为”； 3. 你没有摄影存证，恐怕也很难，毕竟该公司根据契约没有义务提供你监视画面，因为事件过程没有法律纠纷。

能多次被人提醒还觉得自己没错也太白目了吧

理论上是黄线，但保全人员教育的SOP可能没有确实落实，另外也可能是他直觉上怕你在有橘线的地方超越橘线，而上车人潮会排在两条橘线之间，可能因此碰撞推挤到你而让你超过黄线或跌落月台。假如你在月台其他80%长度没有橘线的地方，没超越黄线基本上保全不会管你。另外如果保全人员态度不佳，或许根本问题其实是他的工作环境、工时和福利恶劣，而不是在你

你一定是身体越线了啊，不是只看脚欸

你拍照不要造成站务员困扰，现在都有高倍数镜头，站那么近干嘛

哪家手机这么烂不能调整焦距？

补血，要这样搞不如干脆比照台铁小站，月台一律净空，等开车前10分钟再放人进付费区，皆大欢喜建议楼主有疑虑就投诉，这板大多数风向还是站在营运方啦

保全真的凶，全世界的火车搭下来，台高的保全让我觉得很丢脸几乎碰到导盲砖或橘线就会被连续哨音追杀，整个月台不得安宁，真得越过黄线再哨音警示就好，就连秩序乱七八糟的大陆高铁也不会这样凶，反正撞到是自己负责，全世界到底有多少人因为候车超线被撞的？

嘘楼上.想当鲔鱼块你家的事,但不要耽误我搭车好吗和安全有关的东西态度本来强硬点就是对的.有啥好丢脸的

黄线是黄线、排队线是排队线，功能不同所以空间位置也不同，排队线干安全屁事？真的有人搭个车这么喜欢被管被骂？少在那装正义想避免营运风险就从月台进出口管制啊，隔壁台铁一堆站都做给你看了，早年台北不也是这样，开车前几分钟再放人上车不会吗？

没什么，只因为拍照的人风险比较高，他没空详加辨查你是三宝还是不会造成他人疑虑的