翁跌倒北车厕所“按警铃”无人理 台铁祭改善
2023/06/11 17:43 东森新闻
https://youtu.be/dXt3qYrZhos
台铁台北车站厕所，上个月中有民众不慎跌倒，警铃响了10分钟迟迟等不到人帮忙，原来是
因为厕所警铃没有连接停车场管理室，工作人员根本不知情。事发过了一个月，现在实际按
铃测试，不到一分钟就会有人员出动。
警铃闪烁，铃声大响，停管室人员放下手边工作，马上查看监视器，一确定厕所内有人求救
，立刻冲出管理室。
实际观察台北车站东区停车场，现在只要警铃大作，停车场的人员不到一分钟就会出现来到
现场，进到厕所里面先观察伤者伤势，再帮忙叫救护车。
会这么机警是因为在上个月12号，有民众在厕所内不慎跌倒，警铃响起，等了十分钟却等不
到人帮忙。
目击民众：“阿伯就躺在那边，然后我去厕所按紧急求救铃，按完之后阿伯还倒在那边，我
也不敢去动他，只有门口的会响，但其他地方没有声音。”
事后台铁回应，因为停车场是外包商，警铃只会在门口响，不会通报任何管理单位。
立委刘建国：“台铁火车站第一时间告诉我助理是说，这个停车场是外包出去的，所以台铁
火车站并没有办法掌握这样的事情，我觉得非常不可思议。”
立委刘建国痛批警铃形同虚设，不管是不是外包商，台铁都应该督导。
现在按下“紧急求助铃”，就会有人解救你，台铁坦承疏失，目前警报器已经跟管理室连线
，内部人员也说明，现在一周大概会响1-2次，绝对会送伤者上救护车，才会离开现场。
目前求救铃总算发挥效用，台铁也指派清洁人员专人驻守，加强保全人员巡检次数，避免类
似情况再度发生。
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