如题
刚刚整理资料才想起来一件很重要的事要询问各位
今年过年我和同事换班，那天我和往常一样都走同样的路线上下班
大概21:56左右在新北市新树车行地下道北端(琼林南路口)南向停等红灯时
发现前方地下道上方有人在放高空烟火，而且高度超过高铁的电车线高度
施放地点旁边就是台铁、高铁的电车线
后来过3分钟骑到公司赶快打电话通知台铁高铁
当时台铁我是打1933通知，调度所马上接而且我讲树林站=浮洲站间的车行地下道
他马上就知道地点，说会马上通报，花不到一分钟通报完成
我是知道1933是直接连综调所，调度员前面的调度台有行调好像可以联络车站、列车长、
司机员
只是我看了bv2dp大的影片及运安会报告的通联记录，调度员有时候是没办法用无线电
联系列车长或司机员，得要透过车站转通报才可以，是因为无线电讯号差吗?
还是其他原因?
(不过当时调度员马上就知道地点，我是真的吓到，没想到调度员对路线熟悉到连周边道路
设施都知道)
当时我打完台铁后马上打高铁客服，转线转来转去以外，同样的地点报客服，
客服还问我地址在哪.....
后来有在台铁脸书社团提及这件事，有人提到高铁的行控电话是放在
首页>乘车指南>乘车安全>铁路安全内
电话是03-262-2905
想要问一下，是否有人打过这支电话通报?可以直接联系到调度员吗?
另外想问，高铁客服是外包的还是自聘的，不然我讲板桥站=桃园站间的新庄区新树车行地
下道，客服还问我地址在哪......，感觉对自己的路线不熟悉的感觉
花了五分钟才终于通报完成
刚好明年过年我一样会和同事换班，我怕到时候一样遇到有人放高空烟火，我到时候要
通报时又有一堆问题
再麻烦各位解惑了，谢谢

所以是要问台铁还是高铁的??

台铁调度所可以直接联络到司机跟车长

专业不一样，路线上有什么问题是调度员的专业，客服主要是面对旅客你打电话去台铁客服或是车站，可能也会遇到和高铁一样的情形

调度员可以直通打给车长跟司机也可以监听该区段通联

一个是调度员一个客服，反过来你又会说台铁客服路线不熟

不知道这次是不是又说谎了？

退文消光了又可以出来娱乐交通各版

你今天说谎了吗露西亚