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旅客不会开通道门无法下车 台铁从宽认定全额退费
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2021/12/4 15:51（12/4 16:01 更新）
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旅客不会开通道门无法下车 台铁从宽认定全额退费
2021/12/4 15:51（12/4 16:01 更新）
（中央社记者余晓涵台北4日电）台铁又传出车门未开导致旅客无法下车，台铁局今天解
释，一名旅客到高雄站时不晓得通道门要自行按开，因此导致后面旅客被挡而无法下车，
这次就从宽认定全额退费。
台铁近日状况不断，今天又传出有车门未开导致有8名旅客无法下车。不过，台铁局运务
处长陈裕谋接受媒体联访时表示，查明后发现那班111次普悠玛号抵达高雄站后，旅客下
车前不知道通道门要自行按开，因此就挡住后面的旅客也无法下车，因此旅客只好到屏东
站再用其他区间车送回高雄站，耽误约59分钟。
由于第一时间旅客认为是车门故障，因此要求台铁全额退费，陈裕谋说，这次从宽认定，
若旅客要求退费，就会全额退费。（编辑：陈政伟）1101204