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发表日期：2021-03-14 10:36 联合报 / 记者杨正海、林丽玉／台北即时报导
北捷1女嚎哭下跪 乘客惊慌…对讲机竟失灵
台中一名李姓男子涉嫌发信至北捷客服信箱，威胁“即将在古亭站杀人”，尽管嫌犯已落
网，不过北市议员耿葳助理，昨搭乘板南线时，有女子突然嚎啕大哭并下跪，吓得乘客紧
急按列车对讲机通报，对讲机竟出现疑似失灵的离谱状况，议员质疑，这样的捷运车厢安
全，是不是该彻底检讨？
北捷回应，昨下午4点54分左右，行控中心接获板南线西门站往南港展览馆站列车对讲机
作动讯息，司机员回报应答时，因声音吵杂，同时监看监视器画面，行控中心也接获捷警
通知，行控中心已立即通知站长至北车月台待命，站长及保全人员在4点57分寻获大哭女
子，并陪同由台北车站出站。
北捷表示，站长也立即测试车厢4具对讲机，测试结果正常，为求慎重，已将该部列车收
回机厂详查。初步研判，旅客当时按压对讲机时，疑受背景噪音影响，导致司机员无法清
晰辨别旅客通报内容，随即行控中心与司机员联系，并启动应变机制处理。
耿葳说，当时列车行经龙山寺站时，突然有一位女士嚎啕大哭并下跪，随着一站站过，满
载车厢里的乘客从莫名其妙，开始变得紧张，助理附近有对讲机，在客满的车厢内，助理
只好在下午4时51分列车抵达西门站前，用手机拨打110通报。
耿葳说，后列车到了西门站，发现并未有任何车站人员上车，是助理向远一点的对讲机通
报，按了第一次，发现对讲机完全没人接听，基于个人的敏感度，助理打开手机开始录影
。
耿葳表示，对于“对讲机失灵”的状况，捷运公司回报指出行控中心表示知道有人按对讲
机，但声音听不清楚，可能因为西门站太吵，她助理站在对讲机前，没听到任何人回应她
的声音。
耿葳说，高运量的捷运，尤其是板南线，不管何时都挤满人，如果因为环境音太吵就导致
车厢内无法透过对讲机即时反应，若是有紧急甚至危险的状况，车厢内的乘客难道要坐以
待毙吗？
议员要求，台北捷运公司立即全面检视车站、车厢内之所有安全设备，一定要确保民众在
任何情况下都能透过这些设备即刻求援，不怕一万，只怕万一，每日运量超过216万人次
的北捷，绝不容许再有任何的意外与悲剧。
有女子在北捷车厢嚎啕大哭并下跪，吓得乘客紧急按列车对讲机通报，对讲机竟出现疑似
失灵的离谱状况，议员质疑，这样的捷运车厢安全，是不是该彻底检讨？图／北市议员耿
葳办公室提供