https://www.westjr.co.jp/press/article/2020/12/page_17086.html
根据JR西日本公开的12月份营运概况表示，由于大部分旅客已经开始透过网络来预购车票
和划位，所以会缩减绿窗口业务。原本在去年已经有公布相关计画，但劳动人力缺口一直
处于严重不足和受到疫情影响长途运输需求缩减的情况下。JR西日本将会加速缩减绿窗口
业务的时程
除了主要的新干线与在来线重点车站(约17站)的绿窗口维持现有的营业时间之外，其他车
站的绿窗口营业时间统一缩短为早上8点~晚上8点。如果1个车站同时有2个以上的绿窗口
时将会视业务情况进行调整。预估会缩减40%的绿窗口业务。如果该车站只有1个绿窗口时
会改成自动售票机
目前JR西日本约有340个车站有绿窗口(含京阪神地区的160个车站)，预计2022年底会缩减
成180个车站(含京阪神地区的120个车站)。预计2030年底会缩减成100个车站(含京阪神
地区的30个车站)