上周六搭乘3237次区间车 16:33斗南起,18:04台南迄(扣126)
同一天搭乘3258次区间车 20:03台南起,21:42斗南迄(扣112)
因为这路线一年大概搭不到一次,所以没特别记票价是多少,
回程逼出站时看到112脑子大概有闪过好像来回扣的数字不太一样,
但因为跟家人有些争执,急着出站打电话处理私事,
没想到要跟站务人员确认票价还是扣款问题。
隔天打开一卡通APP想确认两次的扣款数字,结果还看不到,
今天打开果然不一样@@
打给客服询问,客服先是说你这状况我们很常处理,
接着劈哩啪啦开始解释我是一次有在车上被自强号车掌查票注记,
另一次没被查票注记,所以才会两程票价不同,
我:可是我两趟都搭区间车......
客:你都搭区间车?那 那应该是你在月台停留太久,同一时间刚好有自强进站,
票口机器被设定为自强了。没关系,你去找台南或斗南的副站长,跟他叙述你的状况,
他会查。
我:呃我到站就跟着人流走出车站了,完全没有在月台内停留。
客:没关系,你去找台南或斗南副站长,跟他叙述你的状况,他会查(无限循环)
我:..................(不太舒服,感觉我硬要来凹的感觉)
现在觉得状况有点尴尬的是,我因为工作大部分时间都住在高雄,
那天是跟好上礼拜连假回斗南老家,礼拜六又搭火车去台南玩,
大部分时间我其实都不会到斗南或台南火车站,约三四个月才会回家一趟,
我专程跑这两站其中一站去找副站长,
花的交通费跟时间精神根本都远大于这被多扣的14块,
但叫我当没这回是心理又怪怪的,
重点跟客服耗了八分钟,她从头到尾没讲到退费之类的字眼,
后面只有一直叫我去找台南的副站长,叙述我的情形给他听(.....)
爬了一下文发现这状况好像满多,想请教版上各位先进如果碰到会怎么处理?