Re: [分享] 因列车误点致无法赶上转乘办理退票SOP

楼主: finhisky (finhisky)   2020-04-28 18:44:37
※ 引述《l40112 (三分天注定)》之铭言:
: 后来退票成功 以下是和网友们分享的SOP
: 1.请于离站前先去出站口的“误点机”索取“误点证明”
: 2.出站前先将自己原本的车票于出站口抽“○○站证明用”的章
: 3.请不要持“磁卡票证”进入自动匣门出站 请人工验票出站
: 4.出站请至台北火车站的“值班站长室”
: 将“原票根”、拟搭“乘下一班列车的票根”及“误点证明”交由站长
: 请站长签核发退票
: 5.再持已签核发退票注记的车票至售票窗口办理退票手续
: (毋须扣除退票的手续费 原价退回)
因为偶尔会遇到误点,导致无法赶上已购票的下一班列车
爬文找到这篇说可以退票
不过台铁的旅客运送契约
好像没有写误点可以退下一班的票
只有写(五)
旅客乘车进站前发现营运中断或原票所载列车误点逾三十分钟,
致无法办理乘车变更时,原票得办理退票,免收手续费。
请问原原PO说可以退票,是每个站各自作法吗?
还是台铁有公告或颁布说这种情形可以退票?
谢谢
作者: Tamama56 (袴田日向)   2020-04-28 19:05:00
每站有每站的做法
作者: suitup (hey Suit Up!)   2020-04-28 19:24:00
每站有每站独特的sop 这就是台铁的做法
楼主: finhisky (finhisky)   2020-04-28 20:01:00
请问误点赶不上转乘,不一定能退票? 还是一定可退,只是退票流程SOP不一定相同? 谢谢
作者: R101 (R101)   2020-04-28 20:42:00
每站不同,看值班站长,我有遇过前段列车已误点,明显转接不上后段列车,在确认后面直达车没座位后,直接让我免手续费退两段车票…不过还是取决于值班站长的决定
作者: zxcc79   2020-04-28 21:05:00
一二楼不就说了吗?还要蓝头说一次照规章来说不能退,这样说够清楚吗?
作者: ThrivinIvory (Thriving Ivory)   2020-04-28 22:05:00
不及转乘可以专案退后段票 这应该是明文规定的
作者: a88152660 (Erictseng)   2020-04-28 22:18:00
旅运契约34条看起来是从铁路运送规则22条延伸而来的铁路运送规则22条第2项就有讲到这个情况
楼主: finhisky (finhisky)   2020-04-29 08:34:00
感谢楼上 原来是规定在34条 这样应该满清楚是可以退的如果不给退,可以依旅运契约34条争取
作者: pipiblue (不在线上)   2020-04-30 14:30:00
如果前后段都是对号就没有问题。

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