搭火车大小声 潮州副站长解除契约拒载
〔记者邱芷柔／屏东报导〕时常在网络平台Youtube分享工作点滴的台铁屏东潮州火车站
邱姓副站长，17日遇到1名携带自行车的乘客，由于该旅客拒绝月台向导协助前往车厢，持
续对着台铁人员“大小声”甚至吼叫“你那种水准不用来服务我！”，让邱副站长当场“
解除运送契约”拒载，影片上网后让吸引不少网友按赞，支持副站长处理得宜，邱副站长
也透过影片表示，“分享影片不是要给奥客教训，而是希望能够教育更多人乘车的权益与
秩序。”
潮州火车站站长郭坤岳表示，月台向导会协助携带自行车的旅客前往固定车厢，当时这名携
带自行车的旅客拒绝后开始对着台铁人员大小声，基于安全考量，邱副站长根据台铁运送契
约第四条第一项第一款，当场与该名旅客解除运送契约。
影片中的男子自称是教授、老师，手牵着一辆自行车，怒气冲冲朝着月台向导直说“你那
种水准不用来服务我，反而只是会来恼怒我。”邱副站长上前提醒该名旅客，如果继续胡
闹，将解除运送契约，双方僵持不下，直到邱副站长找来警察与铁路警察，并依铁路运送
规则表示拒载该名乘客，最后由警方将乘客带离月台后才结束这场闹剧。
该3294列车也因此晚了5、6分钟才发车，邱副站长事后除了分享整个过程，也拍摄影片表
示，过去就曾在潮州麦当劳遇过这名乘客，当时这名乘客同样对着柜台人员大小声，没想
到会在潮州站再次遇到，这名乘客购票后即对着月台向导大小声，他依当时乘客的行为判
断，基于公共秩序的维护与其他乘客安全，才会要求解除运送契约，他也强调，分享影片
不是要给奥客教训，而是透过教育，让大家能遵守秩序并尊重其他旅客权益。
自由时报
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