自由广场》以科技解决台铁杀警案
2019-07-06
https://talk.ltn.com.tw/article/paper/1301185
杨永年
日前一名台铁乘客因遭列车长查到未购票，发生争执，请员警前往处理，不意该员警却遭
乘客拿预藏的水果刀刺杀，送医后不治殉职，震惊社会。内政部回应这事件，立即拨二百
六十位员警、并充实装备，提供员警优质与安全的执法环境，这点固然值得肯定。而之所
以会发生这件憾事或悲剧，很多人认为与乘客逃票、验票、执勤方式、教育训练有关，作
者同意这些说法，并进一步认为这些都可以透过科技进行连结或解决，兹分述如下：
第一，乘客逃票：事件起因于逃票，逃票手法很多，包括出入口管制松散，逃票者知道如
何不用买票就可进出；或因转乘、进入月台方便，使得逃票者众。乘客逃票固然可用“人
工”查验，但若能想办法有效运用科技，让台铁全面建立逃票（科技）预防（治理）机制
，也是可以思考或研究的方向。
第二，乘客验票：目前台铁列车长进行乘客查验票，其查验模式或方法是否有调整空间；
是否只能仰赖列车长查验逃票，或可运用科技（电子）验票，都是可研究的方向。平心而
论，与外国大众运输查验票程序相较，台铁查验票频率算是相当高，意即人力的耗费其实
存在高额成本。是否应该透过科技整合改变传统验票方式，也有研究与讨论的空间。
第三，执勤方式：理论上，员警执勤前，应有嫌犯（或乘客）相关资讯，包括是否携带刀
械或违禁品。因此，如果可能发明快速有效的侦测器，提供员警相关资讯，应可降低员警
执勤时的风险。近身搏斗的风险本来就较高，但因有时事件来得突然，不妨透过目前成熟
的资通讯科技，在员警执勤途中，立即提醒员警注意事件关键讯息。
第四，教育训练：目前警察教育训练，除正规养成教育外，还有在职训练、升官训练、常
年训练，以及勤前教育等。由于科技发达与人工智能的盛行，不妨结合资通讯科技，提供
员警即时有效的课程或执勤方式。为避免类似案例再次发生，警察机关的重要课题是，如
何在短时间开发“案例”教学（或制作短片），有效让员警内化为执勤行为，才有机会提
升执勤效能。
综言之，这起案例让大家痛心与震惊，但如何避免类似问题的发生是当务之急。就像殉职
员警母亲所言，希望这是最后一位殉职者。因此，如何发展或结合科技，让科技（含资通
讯）和员警执勤完美连结，员警的执勤安全才能进一步提升。
（作者为成功大学科技治理研究中心主任）
我觉得卖便当送车票比较实在