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[问题] 高铁APP退票问题(已爬文)
楼主:
tn709033
(tn)
2019-03-31 13:47:37
大家好 最近遇到诡异事件 已爬文没人问过我这状况的..
我原先购买4/6 9:00车票两张 (由我手机APP订购 用我身分证资料付款)
其中一张按了分票给朋友
后来因为要改成 4/6 11:00的票 因此前面那两张要退掉
我的部分没问题 已退掉
但朋友那张....他说他根本还没"取票" (也就是用车票号+我的身分证后四码取票)
{我取票资料给他很久了 但他还没去取这样}
打电话问客服说要退票要先取票才能按退票
于是我们就去按取票 但诡异的来了
我朋友输入取票资料跳出取票失败
(一开始是跳讯息说此票已被取 后来隔天试变成跳讯息说此票已逾期或已退票)....
但我们只有退到一张票而已..
我朋友手机是安卓系统 按我的车票或购买纪录都完全空白的
打客服好几次了都没办法 要我们去高铁现场
但我们去高铁一趟很不方便.....想问问各位遇过这种情况吗~_~
头痛阿..
作者:
blence
( )
2019-03-31 13:56:00
如果你分票后,对方还没取票,是只能由你的手机退票
楼主:
tn709033
(tn)
2019-03-31 13:57:00
现在是无法取了 不知道为什么...朋友跟我都没取成功 系统却说被取了
作者:
blence
( )
2019-03-31 13:57:00
所以该不会你执行退票时,已经把已分票未取票的也退掉了?
楼主:
tn709033
(tn)
2019-03-31 14:13:00
已分票未取票的可以退吗?客服是说一定要先取票才能退
作者:
blence
( )
2019-03-31 14:20:00
http://tinyurl.com/lakcbmk
手机分票注意事项,第四点
作者:
johneypetter
(johneypettert)
2019-03-31 18:35:00
其实执行分票作业时票号就开出了,如果朋友没取走车票,那么就是由原购票人自己退票就好;若票被朋友取走了,就必须朋友自己用手机退票所以你可以用手机更新你的订位纪录,看哪些票还在,哪些又已出现在其他设备取票了,以及总张数是否正确
楼主:
tn709033
(tn)
2019-04-02 08:06:00
看不到的被取票了没欸.....看不到被取票了没QQ
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