大家好 最近遇到诡异事件 已爬文没人问过我这状况的..
我原先购买4/6 9:00车票两张 (由我手机APP订购 用我身分证资料付款)
其中一张按了分票给朋友
后来因为要改成 4/6 11:00的票 因此前面那两张要退掉
我的部分没问题 已退掉
但朋友那张....他说他根本还没"取票" (也就是用车票号+我的身分证后四码取票)
{我取票资料给他很久了 但他还没去取这样}
打电话问客服说要退票要先取票才能按退票
于是我们就去按取票 但诡异的来了
我朋友输入取票资料跳出取票失败
(一开始是跳讯息说此票已被取 后来隔天试变成跳讯息说此票已逾期或已退票)....
但我们只有退到一张票而已..
我朋友手机是安卓系统 按我的车票或购买纪录都完全空白的
打客服好几次了都没办法 要我们去高铁现场
但我们去高铁一趟很不方便.....想问问各位遇过这种情况吗~_~
头痛阿..