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乘客鞋断难走 台铁剪票员蹲地帮修鞋
记者张雅筑／采访报导
今（30）日上午7时多，台南火车站一名小姐穿着夹脚拖鞋要赶火车，但因为拖鞋坏掉，导
致她行走困难用拖的，陈姓剪票员发现后，担心天雨路滑加上女子几乎没办法走，连忙要
她等一下，暖心地找来塑胶绳并蹲下替女子绑鞋、修鞋。这一幕被路人目击并拍下传上网
，不少人大赞剪票员很贴心。陈姓剪票员得知小小举动引发热议后，除了有点吓到外，更
向记者谦虚地说，“我们的工作就是维护所有乘客安全，应该的啦！”
一名网友在脸书社团《爆料公社》分享自己看到的超暖画面！他表示，上午自己在台南火
车站等车时，突然听到火车站后站入口处的剪票员对一名女乘客喊了一声，本以为是女乘
客票卡有问题，但原PO继续观察后发现，原来是女乘客的夹脚拖鞋断了，剪票员看到她走
路不方便才将她拦下，虽然女乘客婉拒，但剪票员仍贴心帮“修鞋”。几分钟的时间，剪
票员拿了一条绳子，请女乘客先坐在椅子上，接着剪票员亲自蹲下帮忙绑鞋，看到这一幕
，原PO直呼“真的好暖，一早看到心情都莫名好起来了。”
事后网友将画面分享上网，短短时间引发热议，不少人看到后也纷纷大赞这名剪票员相当
暖心，“人性本善的一面，这样的站务人员值得嘉许”、“太有爱了”、“好温暖啊，谢
谢阿北剪票员的贴心”。不过也有不少人提醒，台铁剪票员只是好心帮忙，“这不是标准
服务，希望日后不要有奥客到其他站要求相同待遇”、“台铁人员真的很辛苦，希望大家
之后可以对他们多一点体贴，不要口气很差”。
《三立新闻网》稍早也联系上这名陈姓剪票员，现年51岁的他已在台铁工作27年多，从事
剪票员工作大概4年。陈姓剪票员得知自己的小动作被分享上网，直呼真的很惊讶！陈姓剪
票员向记者表示，早上7点多看到女乘客匆匆忙忙进站，但是脚却是用拖的，他仔细一看发
现原来是夹脚拖断掉，心想从后站到前站月台要走下楼梯通过地下道再上楼，加上这几日
下雨，难免湿滑，“就算不下雨她这样其实也很难走，根本只能用拖的，万一跌倒怎么办
？所以就帮她处理一下这样”。
陈姓剪票员说，自己的工作除了验票，最重要的任务也包括旅客安全，明知道她这样有危
险，“怎么可以假装看不到？”所以自己就去找塑胶绳，想说简单帮女乘客处理一下，让
她至少好走一点，而女乘客虽然要赶车，但也不断说谢谢。“真的就是我应该的啦！”陈
姓剪票员强调，他们其实都会观察、注意每个进出站的乘客，像是不久前就有名脸色不太
好看的男子要强行进站，他连忙挡下并要求验票，没想到对方马上口出恶言、飙三字经，
“万一他进去对其他乘客做出什么事怎么办？所以我们就要把关，多一点点防范和注意，
就是希望防止类似台北捷运的攻击那种事啦，希望乘客都平安啊！”