Re: [问题] 没领票,系统说有领?

楼主: Dueprocess (哈哈哈)   2017-11-05 21:21:12
原文有点长,就用回文的方式报告了~
在我上车后,发现座位上已有乘客“下称甲男”,而他持有我的那张票。
经过询问甲男后发现:台南站后站售票人员,把我的票给了甲男,而甲男预定的票未取出
。因为甲男是购买新竹到台南,而非丰原到台南,甲男当下询问售票人员,还被凶。甲男
以为自己当初订错了,自己补了新竹到丰原段车票。甲男也是受害者...
最后解决方法是甲男坐我位子。而我的部分,台铁安排了另一个座位给我,出站时,直接
跟站务人员说明,就会放我出去了。
台铁系统竟然会出现这种错误,而且我当下不能取票想请求协助时,台铁方面的处理态度
真的不是很好....
下次取票,还是不要分开取好了....
作者: lexar (hot n' cold)   2017-11-05 21:22:00
拍拍,总算有个还算可以的结果
作者: t0038500 (Ephasas)   2017-11-05 21:28:00
那就能怀疑是当初取票时售票员习惯性先复制身分证字号,然后甲男也是要取多张票但身分证字号没有成功复制,贴上后却是你的订票纪录于是售票员一口咬定甲男自己订错,之类的吧
作者: shen5035 (上海小台劳)   2017-11-05 21:35:00
超扯的,下次订票要顺便预订便当才不会出包。
作者: access (office)   2017-11-05 21:37:00
这不是台铁系统问题,是售票员的人为问题
作者: zxcc79   2017-11-05 21:37:00
系统没错,错的是操作者
作者: j21802 (八德张孝全)   2017-11-05 21:45:00
售票员超扯
作者: start0917 (史搭特)   2017-11-05 22:04:00
这包有点大
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2017-11-05 22:10:00
这两篇说不定哪个记者看到就拿去问台铁是不是有这回事了另自动售票机可以分次取吗? 不行的话就真的只能临柜取了?
作者: ThrivinIvory (Thriving Ivory)   2017-11-05 22:19:00
应该是复制身分证号才会出包
作者: lc536894   2017-11-05 22:19:00
感觉是复制身分证字号,以为是贴到甲男的字号 其实是错?这算是人为因素
作者: temu2035 (temu2035)   2017-11-05 22:30:00
我看我还是不要表示意见好了连自己人都会被运务婊了,何况旅客
作者: j21802 (八德张孝全)   2017-11-05 22:33:00
某鸡误也是闭嘴好了,运务被鸡误婊的次数已经数不完了
作者: skybuoy (...)   2017-11-05 22:55:00
台南后站不意外啊台南站有些人员根本就是地雷,可惜的是这些地雷有点多建议你下次有问题直接找站长,不然会打扰到其他人泡茶
作者: temu2035 (temu2035)   2017-11-05 23:13:00
可惜原PO没遇上传说的美女售票员的窗口很亲切又能给你弄到好
作者: iueeng (Carl)   2017-11-05 23:58:00
回Sheng98大 现一去一回是两个订票号码 应该可机器取分次
作者: ajo865 (罗斯福路CUXI王)   2017-11-06 01:54:00
夸张
作者: herzaghi (herzaghi)   2017-11-06 06:34:00
千错万错都是台铁错,原po辛苦了~
作者: lisa750419 (Lisa)   2017-11-06 06:56:00
已经线上刷卡了,为什么还要他补票呢?
作者: Lxr (键盘李组长)   2017-11-06 08:01:00
台南出大包了...
楼主: Dueprocess (哈哈哈)   2017-11-06 09:06:00
最后算是顺利解决了啦,台铁在发现错的是他们之后态度差很多,甲男多补的票似乎也可以退。只是一开始打电话跟台南站联系时,真的无奈,啊系统都你们在使用的,我是要怎么证明我没有找人代领....台铁自己都不知道了,我怎么知道系统为什么会显示有领以后都只在前站领了,顺便看看美女售票员?
作者: railwaytaiwa (铁道员)   2017-11-06 09:44:00
台南后站根本雷啊…我只去前站买票,前不久给美女售票员帮换票,很亲切我现在认定的后站售票员,只有自动售票机
作者: zxcc79   2017-11-06 09:47:00
评价差的汰不掉,会做事,的频跳走 呵
作者: r30385 (天空蓝)   2017-11-06 10:07:00
那售票员叫什么名字? 出这种包没惩处?
作者: fluency (fluency)   2017-11-06 10:34:00
你是线上刷卡付款吧车票上有信用卡号可以对照感觉是售票员失误
作者: crazytank (寂寞旅人™)   2017-11-06 12:08:00
应该是售票员问题哦.....
作者: azcooper (cooper)   2017-11-06 12:10:00
台铁这种服务品质还敢涨价?
楼主: Dueprocess (哈哈哈)   2017-11-06 12:12:00
我不知道售票员名字,毕竟也不知道另一张票会出包...幸好是线上刷卡,就是比对票上卡号后,才能证明那张票就是我订的
作者: a88152660 (Erictseng)   2017-11-06 12:25:00
你应该报警调监视器的 时间没同步也能人工对时来处理既然有取票纪录 用电脑一定能查出座位 发个电报下去全台车站拦截也能在甲到站时发现 可是都没有做
作者: thailand (不要试我ID)   2017-11-06 12:43:00
投诉那个时段哪个窗口或票号,都能找到是哪个售票员
作者: MiaoXin (妙信)   2017-11-06 16:30:00
评价差的明明有考绩法可以用,不过没有人想当坏人所以只好整天让人喊废物民营化了
作者: temu2035 (temu2035)   2017-11-06 16:46:00
考绩法没用啦,台铁又不适用这个法XDD
作者: start0917 (史搭特)   2017-11-06 18:15:00
有用机车就不会常故障了
作者: elcatel (兴爷)   2017-11-06 20:00:00
投诉那个时段哪个窗口或票号,都能找到是哪个售票员。投诉他+1,台南站会找该员写回复报告。这算是大的疏失。
作者: roromsu (幸福的风景)   2017-11-06 20:24:00
这个疏失好夸张,而且造成两位旅客的大困扰还权益受损

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