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不知道民众有没有类似经验，有名旅客透过台铁柜台买票，要从花莲坐到桃园，因为长途
火车票不够，柜台人员要求分成2段买票，没想到拿到的2张票是同一个位置，而且票价还
贵了1元，让他很纳闷，为何不干脆让他一票坐到底。
台铁售票柜台大排长龙，不少旅客趁著清明4天连假要返乡，不过花东车票一位难求，售
票人员有时候会要求票得分两段买。
投诉人许先生：“他就分给我了2张，花莲到桃园是订不到的，必须是分开的2张票。”
许先生27日搭太鲁阁号，从花莲坐到桃园，被分成2段票，不过离奇的是，2张票都是同一
个座位，但得付507元，比一票坐到底多了1元。
投诉人许先生：“这样直接订285车次是506元，但我分开2张就507元。”
台铁局回应，长程火车有配票措施，会留车票给中间的小站，保留给只搭短程的民众，让
每个停靠站的旅客都有座位，但票如果没有卖出去，旅客就有可能拿到同一个座位的分段
票。
花莲火车站务主任郑成忠：“如果分2段式来购买，票价会多1元或少1元，这是我们目前
第三代售票系统的疏失。”
台铁强调，这是目前售票系统无法整合没卖掉的分段票券，年底新系统上路就能改善，但
这段期间，旅客还是得多花1元，观感有差。