搭高铁问台铁服务人员，搭捷运去问高铁服务人员。
在台北车站当志工常常会遇到问高铁在哪搭？左前方楼梯下去有高铁人员会为您
服务。
旅客会问，为什么要高铁人员服务，而不是你们台铁人员服务？不知道该如何回话！
另外，旅客会问到高雄几点有车？服务台的人会问旅客是要搭火车还是高铁？
大部分回答都是高铁。只有一次，旅客问到高雄几点有车？问旅客是要搭火车还是
高铁？旅客回答说，废话！当然是高铁，难道是搭船。(一年至少遇到10次)
大部分的乘客最常说，都是火车为什么高铁只到左营，火车却可以到高雄？
这问题从高铁通车来，几乎天天被问。
乘客搭高铁要到高雄，乘客问几点有车到高雄，例如16点33分到左营站。
乘客会说我要到高雄，干嘛说到左营。高铁只到左营再转电车到高雄。
问到一个白痴(乘客说的)
旅客问的问题其实都很简单，只是旅客问的并非是我们的专业。
还问台北车站附近有没有好吃的牛肉面？回答旅客楼上2楼。
那郑州路的牛肉面？搬走了。搬到哪？不知道！旅客不高兴一巴掌打过来，说
郑州路的牛肉面搬到哪都不知道，还上什么班？被打的就是我。
结果有半年的时间都靠助听器。
这如果要是写回忆录，大概可以写一本书。