台铁局回应“消基会抽测花莲－台北普悠玛号”
[类 别] 最新消息
[发布单位] 运务处
[发布日期] 2014/08/20
http://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=7977
一、台铁局已大幅增加台北＝花莲运能：
台铁局自本( 103)年 2月10日改点时，即大量投入普悠玛列车，台北＝花莲
间整体运能大幅成长 23%。本年度暑假期间，台北＝花莲间平均利用率为
88%，显示运能足敷需求。
二、依据消基会抽测台北＝花莲间普悠玛号列车订票成功率调查结果显示：
(一)台北到花莲整体订票成功率为 78%，周日为 91%，周三及周四为 88%，
周六为70%。
(二)花莲到台北，周二及周四为 71%，周六为 60%，周日全部自强号（含柴
联及推拉式自强号）订票成功率尚有 50%，惟普悠玛订票率为0%，显示
民众仍偏爱普悠玛号。
(三)惟考量消基会开始订票测试时间为上午9:00，与台铁局系统开始订票之
时间0:00，有 9小时落差，只要旅客于0:00起进行订票，则订票成功率
应可大幅提高。
三、改善方案：台铁局将实施下列措施以提升旅客订票成功率：
(一)筹措编组增加运能：于假日加开列车、加挂车厢，提升运能。
(二)消弭订票假性需求：
1.加强查缉黄牛：7－8月已移送10批资料给铁路警察局，其中12件移送
检调单位。
2.修定订取票措施：自 8月15日起，实施 3个月内有 3次订票未取纪录
，施予停权 6个月。
(三)实施差别票价，移峰填谷：
1.柴联自强号优惠：自今( 103)年 9月 1日起，柴联自强号班次票价一
律九七折。
2.研拟取消普悠玛列车去回票折扣。
3.研拟取消普悠玛列车团体及会员优惠票价。