在下猜想可能是取票距离乘车日时间点的问题 售票员的理由可能说明的不好
想请问原PO当时取的票有在乘车日前12天内吗??
会这么问 是因为订票一般来说可订前14天(逢周五则含六日就再多2天)的车票
但是现场窗口还未开放购买前14天的票
换句话说 假设当时取票的时间是乘车日前14天(或以上) 原PO已取一张单程票
然后用网络订票
理论上是可把原本取的单程票搭配网络订的票变成去回票
不过问题来了
这时如果退票 这张单程票就会变成以现场划位来处理
但由于现场窗口还没到乘车日前12天是无法购票的 因此就无法买这张票
可能是这样 售票员才会跟原PO说不能并去回程
解决办法就是
既然网络划位有票就先取 然后等到乘车日前12天再配成去回
重点是回程也要到乘车日前12天才能去现场窗口配唷
否则车票全部重订
参考看看