※ [本文转录自 Railway 看板 #1JVAbdPR ]
作者: ecpoem (CK101) 看板: Railway
标题: [高铁] 5/20台北站转辙器讯号异常新闻稿
时间: Wed May 21 21:25:55 2014
高铁台北站20时 3分发生转辙器讯号异常，经抢修后，全线自21时28分恢复双向
运转 2014/05/20
http://www.thsrc.com.tw/tw/News/Detail/97cf1490-5a15-4e6a-a4c5-f21d260b53fb
今(20)日晚间20时03分，台湾高铁台北站发生转辙器讯号异常，高铁公司立
即成立紧急应变中心，并派员赶赴现场紧急抢修，自20时16分起，台北站至板桥
站区间实施单线双向运转；维修人员完成抢修并确认安全无虞后，全线自21时28
分恢复双向运转，各车次陆续依时刻表正常发车。
高铁公司表示，初步调查，本次事件系因台北站转辙器微动开关故障所致，
维修人员已立即更换。期间共造成 7班次延误超过 5分钟、未达30分钟（南下 3
班，北上 4班），另有 8班（南下 4班，北上 4班）超过30分钟以上，约 5千余
位旅客行程受到影响。
高铁公司第一时间即于官网公告异常讯息外，并在各车站增派人力，同时架
设移动式电子看板，加强对旅客沟通说明。另同步通知台铁、台北及高雄捷运公
司，并提供旅客台北至板桥之台铁车票或捷运代币，加强对旅客转乘接驳。
高铁公司对此事件造成旅客不便表达最诚摰的歉意，并将全力协助旅客办理
延迟赔偿，相关做法如下：
1.列车抵达旅客讫站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者，
将退还实收票价百分之五十，或换领与该次搭乘车厢种类相同等级、不限
乘车区间之半价乘车票兑换券乙张。
2.延迟60分钟以上者，将退还实收票价，或换领与该次搭乘车厢种类相同等
级、不限乘车区间之免费乘车票兑换券乙张。
3.如旅客因赶行程而未及办理退费，可自原乘车日起一年内，持原车票至各
车站售票口办理，免收手续费。