分享一下我自己当主管实际操作上的做法
(待过四个单位的科长，基本上没碰到不适用的)
一、原则：
(一)临时病假(生病请休假也算)-
询问承办人业务的建议代理人员，紧急业务由主管指派人员协助
原则上以不打扰请假人员为原则，受指派人员如执行有问题由其他同仁或主管协助
(二)事假(含家庭照顾假)、休假：
要求承办人自己找代理人处理紧急业务，请假期间业务由代理人处理，
如有业务上的问题由代理人自行与承办人联系
二、配套措施：
(一)增加同仁间业务熟悉程度：
平时视业务类型或同仁互动培养业务代理人，可依业务性质分别由不同的人代理，
指定之主要代理人则会规划由交情较好或业务互动高的人互为代理
(二)落实休假前业务进度及代理人确认：
同仁休长假前先和同仁确认各项业务进度，确保休假期间可能的突发状况处理方式，
以及确认各项业务的代理人员还有主要代理人是谁，确保各代理人了解情况。
(三)休假不被打扰之机率取决于自己与代理人间的默契：
有些人不喜欢麻烦别人，宁愿自己在休假空档处理，
那他的代理人基本上就只需要告知他有什么事就好；
反之，如果不想被代理人打扰，那就要确保代理人可以协助处理各种状况，
必须多花心思在平日的业务交流及代理事项说明上。
这样的机制保留了最大的弹性，由互为代理的人员自行培养彼此默契。
三、特殊情况：
偶尔碰到比较不愿意和同仁互动的，
也有过代理人只代不理的情况，但因为有事前沟通及准备，
承办人自己也都知道选在业务较少时休假，并预为作业，减少被打扰的机率
如果遇到摆烂的，就是主管自己跳下去或用人情找同事处理，
这种状况一旦发生，通常下一次的休假他就没这么容易过了
如果发生的情况多了，自然也会反应在考绩上面，帮主管省了不少伤脑筋的时间
四、结论：
不是不能叫同仁自己找代理，只是主管平常就要引导同仁业务交流，
配套措施做得好，整体公平性大家可接受，基本上大家就互相帮忙都不会多说什么。
最怕是主管只出嘴，没有实施对应配套，大家都只想休假不想帮别人代理，
结果就是大家都没办法好好休假XD

推

主管最大的难题：找人吃鸭子

楼下m长官

推

主管直接做一张表 一开始就指定每个人的哪些业务是谁代理比较快吧

实际上甩锅的主管很多，连要离职时，长官都会叫你自己找人交接，阿真的还会有智障以为找不到人交接就无法离职

四楼才是对的这一篇话说得很漂亮，结论还是你们自己要乔。

我也觉得五楼那方法比较直接，反正每个人都有需要请假需要代理的时候，直接排好然后互相就好

推

5楼的最正常 固定代理人 有急的业务比较知道要干嘛或是窗口要找谁

5楼就正解啊，什么都要有凭有据，业务代理又不用有依据了有够怪

比倚老卖老的某人好多了

其实文中有说到，指定代理人会变成必须帮对方代理，但如果遇到摆烂的 每次大活动都请假 那他的代理人不是很衰XD实际的操作上的确还是会有一张表阿，但如果业务量太大或有些业务特性限制，其实还是需要很多配套因应，表不是万能