我单位有个资讯系统 建置金额几几十万元 已经用了十几年
一直都是当初的建置厂商负责维护 维护费用1年快20万元
另外还有编增修功能的费用 大概30万元
不过因为这个厂商的维护服务让我们很不满意
所以都没有做功能增修
维护的意义 照理说就是要负责系统正常运作 还有契约规定的资安方面的工作
所谓资安工作基本上就是配合资讯单位的要求
那资讯单位的要求也都是行政院或者数位部的规定
这个厂商做很多政府机关的资讯案 不可能不清楚
这几年 这个资讯系统一直有一些小状况
厂商每次都说无法处理
因为还能用 所以之前的主管也没跟厂商计较
最近我们请厂商来配合资讯单位的要求进机房做一些资安方面的工作
这个厂商一直写一堆我们看不懂的理由推托
请资讯单位出面跟厂商沟通 他们终于愿意派工程师进机房
但要又说业务繁忙 我们等几个星期人才到
为了处理这个厂商我们面对长官压力也很大
1年拿了十几万 也就请他们做几件事而已 还可以有这么多问题
要不是我不知道那些资安的工作怎么做 不然真的很不想跟这个厂商打交道
我是很想把这个系统废弃 重新建置新系统
但有下列问题：
1.建置新系统必须编资本门预算 但现在连固有的开支都一直被砍
2.现在这个系统是现任机关内某位高官当科长的时候建置的
基本上他觉得他以前做的东西都很赞
每次想跟他说要调整什么 他的反应好像都觉得自己受到攻击
为了处理现在这个厂商的问题
我打算在明年的维护合约把应办事项&处理期限写清楚一点
但是我也可以预见 这个厂商很可能会跟我说不接受明年变更契约条款
这样我就只有2条路：
1是接受目前厂商的要求 但承上所述 我就是不想接受
2是另外找新厂商
想请教这里对于资讯采购比较有经验的前辈
2的可行性是否存在？