楼主:
lacunary (devil red)
2021-02-12 15:15:00案例一
民众：我刚刚在电视上看到，你们有位主管说*^$#@~<，你知不知道！？
我 ：不好意思，我这里上班时间不能看电视。
民众：......
案例二
民众：你知不知道我跟XX单位申请OO补助的事情？
我 ：抱歉没有听说过。
民众：你们全机关都知道只有你不知道！？ (然后把他跟XX单位的恩怨讲了一遍)
我 ：这样啊，我会把您的诉求移请XX单位妥善处理。
民众：X！那我找你做什么？
案例三
民众(案例二的同一位)：你们XX单位的传真机坏了，我传真过去他们都说没收到。
我：好的，我会请维护厂商过去看(总之就是不给他其他传真号码)。
案例四
(前情是总机一直跟他说这件事是XX局的事情 民众坚持要反映给上级机关 于是总机
跟他说转给"长官")
民众：我朋友要申请OOO的事情，昨天打了一天的电话，你们XX局的人一直说要往上报，
所以我直接找你们上级机关的长官处理。
我 ：这件事情还是必须由XX局处理，我会反映给XX局请他们加速，还有我也不是长官。
民众：讲了也是白讲(挂)
作者:
andy3580 (嘴砲系型男)
2021-02-12 15:21:00这些都很正常啊 还有陈情噪音说5分钟内人要到现场的 他生气由他生气 反正处理照规则慢慢来
作者:
BASEGO (垒包狗)
2021-02-12 16:02:00陈情真的是修人品
作者:
emmaloa (Thank U ♥My Luv)
2021-02-12 17:27:00案例一回复的不好，难怪民众生气
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2021-02-12 17:34:00案例一很棒啊 这种话术没有一点机智还讲不出来
我还看过书面陈情内容是有线电视收视不清楚，据他的专业知识认为是太阳黑子所致，要求市府新闻局督促业者改进……
作者:
rufous (ä¸é¡˜å¹³å‡¡)
2021-02-12 21:26:00还有看电视来问法条，一堆实际状况都接不完了@@有些会直接冲来，防疫被挡在门口，就劈头先骂人，话不能好好说吗，没叫你来啊！
作者:
ganbaru (加油)
2021-02-12 21:29:00这些都不算特别夸张啊，挺普通的说
临柜公务人员日常，陈情人百百种，花式陈情与理由，99%都与公共利益完全无关
挂电话不错了有的回头去其他地方陈情，还要写报告更麻烦
监察院也是乱源，一直转一些神经病的陈情，都回了不知道几次了还一直转一样的
案例学姊用过，民众都不敢嘴，我觉得很棒按到嘘键抱歉，等推回来
作者:
DAEVA 2021-02-13 14:11:00一堆智障
有民众临柜扬言说要自杀，还要求我们帮他叫救护车，他才肯去自杀，到最后给他一碗方便面打发走，根本就是无业游民没事做来瞎闹的
陈情真的很烦人。但有时候又是可以让民众稍微安静的方式
作者:
richday (缤纷)
2021-02-13 19:09:00案例一回答得不错阿XDDDDD
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-02-13 19:44:00案例一就是去年纾困方案啊，院长上电视屁完，民众打电话来问，我们才知道天上掉下来一个送钱业务，然后导致政府(名义上)没钱不能调薪
作者:
DAEVA 2021-02-13 19:45:00真的威胁自杀就报警处理吧 也遇过拿刀子抵住脖子的连2次
作者:
pirate75 (pirate)
2021-02-14 08:25:00还有不少是弄错处理机关
作者:
aa08175 (Q小贤)
2021-02-15 01:35:00案例一这样回是很爽，但是激怒民众的可能性蛮大的吧… 有时贪口快搞到这通电话要多讲半个小时不见得划算吧XD
作者:
XDylan (初心者)
2021-02-15 02:58:00P大讲的很有感。监理站很常接到来问汰旧换新补助的问题，不怕解释只怕民众怪罪爱踢皮球。“可是报废是你们受理的啊！！”
说回得不好的能分享一下该怎么回吗？让大家学习...
作者:
suweiQQ (宝贝)
2021-02-18 09:22:00这在区公所根本家常便饭，局处别拿来说嘴
作者: ken327639 (frostywolf) 2021-02-22 21:13:00
公所日常+1，最常反应的是，你能不能今天办给我，“我很赶”（我看着一叠快逾期的公文...）