好奇行政类既然有例行性的业务,
为何没有操作手册?
新进同仁都得靠自己摸索+询问,
一点一滴拼凑出业务的全貌,
才知道这个业务在做什么,
都在什么时候做, 如何做,
以及其他注意事项,
除非业务很难, 需要人手把手带,
不然为什么会没有业务操作手册?
有手册能让新人很快上手, 也有余力去想,
如何做更好, 而不是只是把事情做完.
作者:
SamMark (里维士官长)
2020-06-28 16:46:00采购其实就有既定流程
作者:
alexroc (吉娃娃大师)
2020-06-28 17:04:00看前手吧，一般人除非主管要求，没这么好心
作者:
eglaibls (我是普通人)
2020-06-28 17:05:00真心觉得要有...已开始制作+公文范例 造福人群
作者:
roy147yo (デラ・モチマッヅィ)
2020-06-28 17:13:00前手造福后辈+1 前手留下来的笔记跟底稿档案都是经典
作者: kill7123 (汪汪) 2020-06-28 17:15:00
有前手来跟你交接业务就算不错了，很多东西都是自己问来的
之前的业务主管机关会办研习课程，现在的完全没有...偏偏我只是暂代，所以为了方便我闪人(?)自己从接到业务的第一天就开始整理交接资料了XD
作者:
yeomanc (yeomanc)
2020-06-28 17:32:00很多业务都有法令跟函释的汇编,大概也只能这样要靠业务前手做喔,遇到算好运,没删资料留几手就偷笑了
我是今年新任的公务员菜鸟也是社会新鲜人，我有做自己业务的操作手册，一来是为了改善当初学习的笔记，二来当初前手没有留让我很痛苦，最后是因为觉得如果再考上高考要交接会更顺利
作者: qazws08 ([戏言]) 2020-06-28 18:29:00
有多少人愿意花时间为了下一个人，把熟悉的业务整理成手册，又或者是选择档案电脑里、纸本柜子里的交接仪式呢ˉ
作者: shomin5566 (小明❺❺❻❻) 2020-06-28 18:47:00
有阿 但是到地方很多程序都会变形 或是多了很多没意义的程序推从自己开始做起
比较有制度的都是有SOP啊 但有很多事情是要实务经验而且只能边做边学 因为也不可能在SOP写那些眉角不过…那就是这工作有竞争力的原因 虽然一堆台湾鲷认为公务人员谁都可以做
作者:
hong01 (Genius01)
2020-06-28 20:09:00部分内斗很凶的单位，主管未避免同事交接不时阿，很多都会要求同仁做工作手册…如果接交的人看不懂，就持续修正到懂为止
作者:
askker (askker)
2020-06-28 21:05:00虽然说是例行性事务，也是常常有变化的
作者:
uco330 (向雨祈祷)
2020-06-28 21:25:00我觉得很多细节是不容易只靠文字表达的 @@
作者:
AstraH (桃园小陈)
2020-06-28 22:17:00因为朝令夕改 建立SOP也没用
作者:
hozuki (还买!?剁手指了喔!)
2020-06-28 23:26:00我有作公文秘笈、业务详细SOP和分门别类的资料建档给接任…不过还是因为调职考绩被首长拉乙。这个故事告诉我不需要好心为单位做太多
作者:
cue (感恩)
2020-06-28 23:47:00明明就有，没有就看前手留下来的卷宗
作者:
fc01 2020-06-29 00:55:00有碰过长官要求做出来啊，但是后来都不按手册来
作者:
vendor (这是我用生命画的魂)
2020-06-29 00:56:00江湖一点诀，说穿不值钱
作者:
fc01 2020-06-29 00:56:00各种"手册不是这样写吗?"长官:"唉呀你不懂啦...."对自己有利时按规矩来不叫有原则，对自己不利时还照规矩来才叫做有原则，我想我们很缺这种人...此外就算不提长官，我有碰过后手到处宣称是按我的SOP做的弄到我被政风找去泡茶，结果调卷出来一看根本和我的SOP差十万八千里
作者:
eno4022 (eno)
2020-06-29 07:21:00行政我觉得很难有这种东西，因为会一直改再来就是做这个有啥意义？爽到后人？哈，关我屁事？占屎缺做鸟事跟一堆垃圾主管同事相处就够烦了走还要把人教好，好让他不会增加其它人困扰跟负担？你用你脑袋想想，有可能有这种圣人吗？
作者:
catbuji (咕噜咕噜)
2020-06-29 07:39:00待了两个机关前手都口头教学，只好自己从零制作笔记，我的后手粉幸福
作者:
mmas (狗狗)
2020-06-29 09:14:00之前做了一本工作流程 根本没人看 一直打电话来问
作者: JMill (JMill) 2020-06-29 09:23:00
之前交接我写了一万字（流程作法、参考公文、个人经验），结果接的人的是我前手XD...为什么普遍没有操作手册（或任何名称的前手经验书面）？除了自愿做功德外，根本没诱因也没惩罚（特殊案例除外），又何必多一事呢
作者:
s8960046 (......... )
2020-06-29 11:08:00因为主管(机关首长)1句话，就打翻了辛苦做的SOP！~
作者:
loking (J)
2020-06-29 11:21:00订了之后，每年就会召开会议检讨内容
作者: linmomo (林某某) 2020-06-29 14:40:00
我做给自己看 结果主管要求我分享给大家 TMD
作者:
maniaque (maniaque)
2020-06-29 17:26:00楼上就是最佳范例啊,自己做,不愿意share 给别人然后别人靠北为何前手不做,前手内心OS:凭什么给你爽到?这就是 人性 啊.....每个人都想 某个人会做这东西,结果就是 没人做这东西
新北户政有一本三重户政制作的工作手册，应该可以涵括80%的柜台业务
你做好了后手还是会问蠢问题 出包还会怪你 你要做？
我有作完整的SOP纪录 但后手偏偏是个自大机掰人 我就没交给他
作者: mules 2020-07-01 06:11:00
做了不照办不依现况修改也是白搭
作者:
lovelyshu (减肥是需要强迫自己的!)
2020-07-01 20:17:00业务工作手册...我都是从我作起,然后也会分享同事的虽然初心是为了给自己看的,毕竟工作内容很繁杂,但是有做手册我安心,手册都做出来了,别人需要我也提供
作者:
opm (活着堆好积木)
2020-07-08 20:45:00长官的意见一小时可以改一次,编业务操作手册做啥?机器相关的手册有啦,它们不会管长官指示啥...-.-