留住公务员 人事处推双师徒制
【联合报╱记者陈雨鑫／板桥报导】
2014.09.02 06:28 pm
新北公职离职率也居高不下，人事处为解决资浅人员的挫折，上月底推出“双师徒制”，
下月底验收，新制度也将迎接10月高普考分发的600名新进人员，盼能够再减缓新北市公
职离职的问题。
新北市幅员广大，390万人口只有2万多名公仆服务，新北每名公职服务市民的比例为1比
192，居六都之冠。
人事处副处长张建智表示，各局处从上到下每天都在忙，新进人员一到任，就直接得应付
堆积如山的公文，消防、警察还有考核制度，但一般的行政公职完全没有，等同考上后就
让他们放牛吃草。
新北市长朱立伦也曾砲轰公务员选拔制度是“全球硕果仅存的失败制度”，没训练就上路
，许多优秀公职上任后得到的不是成就，而是满腹挫折，进而选择离职。
根据统计，新北市升格后第一年，离职率高达9.61％，隔年下降，仍维持在9.56％，去年
离职率才降到6.93％，但还传出员工疑因工作压力等因素跳楼自杀。
张建智解释，去年开始多次举办纾压课程，也推出心理咨询的服务。
他说，新北市进用的公职是全台学历最高、年纪最轻的团队，却也因此没有社会经验，求
学路顺遂导致挫折感加倍。
新北联合医院精神科主任段永章表示，去年有一百多名新北公务员看诊，最令他深刻的个
案是一位50岁才考上公职的同仁，过去仅有临时工的经验，进入职场后，出现严重沟通问
题，他无法接受指责也无法改变心态，一度扬言自杀。他说，市府转介到医院的多数个案
，统统是不懂得倾听、反向思考的同仁，深根固蒂的观念需要长时间辅导才有办法改善。
张建智说，7月底公告新的训练机制，过去训练时间最多只有4个月，根本不够用，新北市
另外再加4个月，最长可以延到一年，另外，辅导计画不仅比照消防局的制度采“师徒制
”，还加码变成“双师徒制”，由主管再加一位绩优同仁担任师父，盼能减缓新北离职问
题。
http://ppt.cc/jSGY
妈宗痛:找一个不够,你可以找两个