社会中心／综合报导
乱停车被拖吊，一般车主只能自叹倒楣，但心情已经够差了，拖吊场还要问你“对服务满
不满意”，谁受的了！最近新北市研考会要求，公家拖吊场的人员无论是接到询问电话或
是登门领车的，都要对民众说“很高兴为您服务”，但会光顾的都是满肚子火的车主，听
到这种话更是恼火，害员工被钉得满头包，相当头痛。
面对被拖吊罚钱的车主，拖吊业者通常能尽量不说话就不说话，就怕把车主惹毛。据《
TVBS新闻》报导，研考会最近要求新北市公家拖吊场，对民众要有礼貌，若接到询问电话
，要说一大串亲切问候语，问题是，车主已经火冒三丈了，还要应付这些话语，果然气炸
开骂。
拖吊场人员就说，曾经有车主打来询问，结果被问对这次领车过程的服务态度满不满意，
马上引来一阵国骂，痛斥“哪来那么多废话”，甚至还开口要电话费，员工头痛直呼，车
主被拖吊已经生气了，态度再好也没用！对此，新北市交通局表示，这么做是希望将拖吊
视为对民众的服务，所以必须要亲切。
http://www.ettoday.net/news/20140809/387725.htm?from=fb_et_news