事实经过：
近期加入健身房，但这间健身房过往有纠纷
于是我过两天决定退费
因为期限还在七天内，且并没有使用任何课程及服务，因此理应申请到全额退款
上周已寄出存证信函，证明我在 7 天内
跟负则人约昨晚退费，但退费需要 45 个工作天，非常不合理，健身房说是公司内部流程
，我无法接受因此拒签
昨晚也请警察到场，负责人根本就没在怕，可能过往有经验，随口说警察只能处理刑事又
不能处理民事，这样的态度让人非常气
已跟行政院消保会及 1950 申诉
问题：
1. 网络上公布店家名称会有问题吗？
（并没有公布负责人姓名）
因为看到多数影片文章都有隐码，不知道公布全名有没有问题
2. 退费合约上写需要 45 个工作天，这是合理的吗？如果不合理有什么解决方式？
退费契约我没有签名，网络上有人分享 45 天后还是没拿到退款，怕到时又被拖
先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。