事实经过：
12月初在脸书上买了一台二手冰箱，
当初说机况良好，卖家送冰箱来时说要等24小时才能插电。当天卖家也表示冰箱如有问题能退货。
结果隔天插电发现根本不会启动，就联络卖家问要怎么处理。
卖家就请原厂来，结果原厂维修来说根本没装启动器、散热器，也不是他说的出厂年份，还花了300元检修费，之后卖家就不爱接电话、拖时间，后来给我他老板电话要请老板处理，结果老板也是推托责任，完全不想处理，不退费。
另外也有另一名网友也是遇到一样的事情，所幸他寄了存证信函后店家有退钱；但我寄存证信函后，逾期未领又退回。并且申请消保会调解也没出席。目前不知该如何是好。这店家是累犯，google评价极差（购买前不知店名），但为什么好像都不会有事。以上都有对话纪录和通联纪录，但就是没办法拿对方如何…
问题：
1.有问一些朋友说可以走小额诉讼或是支付命令，但需要自己写诉讼书，或是花一笔钱请律师代写。但鉴于冰箱的金额1万多，这样会不会花了钱又没效果，所以一直很犹豫到底要不要继续处理，就当花钱缴学费了。
2.如果对方都不接电话，这样能报警吗？能不能构成诈骗？
先感谢各位帮 小弟解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。