事实经过:
上个月在鸟松家具街下订了2座衣柜,价格谈好直接下订金,原本预计周末送货,结果隔天老板说:因为过年出货卖完了,所以工厂要生产要延一周。想说一周小事,就应允了。
一周后老板又说:因为工厂先做好1座,要不要先送?想说不要让老板分两趟于是请他2座都好再一起送。
再一周刚好清明连假老板没主动联络,我也不急就别老是催促。
然后本周再打给老板,一样的再三抱歉,说因为工厂的木板才刚入货,可能还要10多天。
听到这里其实有点不悦就问:上上周不是说已经有1座了?
老板回:那是尺寸错误的。所以退回去。
又问:老板你是不是遇到诈骗工厂,联络方式给我帮你报案?
老板回:那配合20多年了,不方便透露工厂。
又问:既然配合20年怎么会连2个衣柜都能拖快一个月?
老板:只能抱歉回对顾客很抱歉,不然订金先退你?
又问:难道同业不能先调货?
老板说:这个调不到啦!中盘都没货了。
无奈的说:再一周的时间,麻烦老板帮我催一下20年的工厂,东西已经拖快一个月了。
老板:实在对你很抱歉。
问题:
老板的态度是很愧疚,我也没办法太生气。但就是一股闷气不知道该怎么应付?收了订金,预约了出货时间,再三延宕,理由也许是事实,但被耍的感觉也是事实。请问各位,像这样的情形老板有违法或是我该如何求偿呢?
先感谢各位帮 小弟解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
http://i.imgur.com/Y3KLdNp.jpg