从Google商家的管理者而言，遇到这类一星的评论者，我会考虑法律
成本。
　　一、集体行为的话，就请Google处理。
　　二、遇到那种个人不当评论，看商家要不要自己来或是请公司法务或
对外委任律师处理（老实说，我认为大公司才比较有可能会真的提起诉讼）
，除非商家老板就是那种不计成本也要争一口气的人。
　　三、不理会这类个人不当评论，好好继续经营，才是王道。
　　四、真的不行的话，整个砍掉，重新再来呗！ XD