事实经过:
我最近想买一个短夹,然后因为这阵子在Guess的专卖店买了一个后背包跟侧背包,感觉
挺不错的,价格也不高,于是后来便去虾皮买了一个Guess的短夹,价钱含运共1050元。
收到短夹后,发现皮质超烂,很像夜市货,但因为是在网络购物,便马上自认倒楣,把吊
牌剪了,开始放入卡片跟钞票做使用。才刚放入没五分钟,短夹就开始脱线了,且越拖越
严重,大概4小时候,便第一次在虾皮按了退货申请,上传商品脱线的照片,申请退货。
卖家当天就发讯息过来说照片提供的资讯不够,我问是瑕疵不够明显吗?卖家马上发出感
觉类似直接复制贴上的一大串讯息给我,内容主要是说我提供的商品照非卖家所寄出的商
品,并说我已涉及诈欺与损害卖场,故卖家已到派出所备案,待领取到我的商品,会直接
将我退回的商品送至派出所进行录影开箱、查验指纹等等,并保留追究法律责任。
当下看到真的很傻眼,第一次在虾皮退货就要被告诈欺!问了家人,家人说就自认倒楣,
别为这种小事上法院,但我总觉得很没道理,就好像我没杀人,但只因我没证据证明自己
没杀人,所以别人说我杀了人,那我就是杀人犯。法律确实是在保护懂法律的人,但应该
不会到这么黑白不分吧?
虾皮最初判定我退货申请通过,于是我便将商品寄回,卖家收到商品后,说我寄回的商品
与卖家送出的商品明显是两样不同的商品。如果卖家只说是皮夹的脱线处不符合寄出的商
品,我觉得还说得过去,但卖家后面还说我退回的皮夹大小比原皮夹小,皮质也差很多,
说我已调包商品,当下看了真的很生气。
我承认是自己经验不足,没做任何开箱录影等方式证明自己清白,但卖家送来的每一样东
西我都有拍照保留并完整寄出,也有将跟卖家的对话纪录截图,在此想恳请各位大神帮小
弟讨回一个公道。能否拿回商品的钱是小事,但遇到如此恶劣的卖家,莫名遭受这种诬告
,真的是气不过去!
问题:虾皮一开始判定可退货,卖家提出异议,说我退回的明显是假货,目前虾皮要我提
供相关证明,但我有留的纪录只有与卖家的对话内容与卖家送来的所有商品与包装的照片
,暂时也只能先那些资料传给虾皮去判决,但我已检举卖家,我想问的问题是如何在最大
限度内反击这位恶劣的卖家。
P.S.卖家资讯:https://shopee.tw/xiao430265
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。