事实经过:
原本在公司上班,快下班时信箱突然收到银行刷卡要输入的验证码,后来惊觉被盗刷,赶
紧打给银行申请争议款项,一下班马上到警局报案,有做笔录,后续跟银行讨论的时候,
发现盗刷者很清楚我的个资,因为他是先更改我的手机号码(为了能够收到银行的验证码
),才成功盗刷的,于是我先赶紧回到家检查卡片(信用卡丢在家里面),发现我钱包被
翻过,连现金也不见了,后来跟家人讨论,应该是我弟偷偷进来我房间,看到我皮包内有
卡片就拿来刷
目前已有提供盗刷手机的IP和银行的交易明细给警方
问题:
请问我后续还能够怎么处理呢?因为我弟人不见了,我是不是需要跟银行方面说是确定是
我弟盗刷我的,但我也没证据,该如何证明
另外银行那边客服有当时他更改我资料的录音 ,这能够足以举证吗?
先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。