事实经过：
7/12时在卖家自己架设的网站购物，
第一次向卖家询问出货进度是8/12，
卖家至8/19才回复，
声称货物正在准备通关，
8/28时表示9/10～9/14可以安排寄出，
9/17向卖家询问出货没？卖方已读不回。
9/18向卖方表示超过承诺出货期太久，想退货，依旧已读不回。
9/19再传相同讯息，卖家依旧不回。
9/20再传讯息卖家才回复，表示商品在海关受验，
不想等待可以退款，但需要15～20工作天。
扣除物流成本100多元才是退我的金额。
向我要了非常详细的退款个资。
10/4向我表示退款所需的工作天数要到11月的第二周才能退款给我。
11/16向卖方询问到底要退款没？
卖方表示因为上游公司没收到她的退货，
所以她没办法退我钱。
问题：
经过四个月耐心已用尽，
但是将对话纪录给警察看之后，
警察表示对方从未将退款日期说死，
对方也没有消失，
网站还在，
Line有缓慢的回复，
诈欺难以成立，
且诈欺是公诉罪无法撤 ，
怕有诬告的问题，
我是信用卡付款，
支付接口是绿界科技，
绿界科技建议我向银行申请争议款退费，
发卡银行表示7/12已超过追讨期，
银行方面无能为力。
求助无门之下认真考虑提告，
又担心对方反告我诬告。
想知道要怎么作才好？
先感谢各位帮小妹解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。