事实经过：
8/19 预购裙子A并付全额货款，因当场没有货可供试穿，店家表示如果到货后试穿不合，
货款可转购物金或换别款衣服，但不可退款。
9/22 裙子A到货后试穿不合，改买裙子B，店家表示要调货，
我付了价差并请店家到货后邮寄到府，店家同意。
10/1 我用LINE询问店家出货状况，店家表示预购要等2~7周。
11/3 询问店家出货状况，店家未回复。
11/8第7周 再次用LINE询问店家出货状况，
店家表示“还在预购中，寄出时会传讯息通知。”
我留言表示已经第7周还没寄出，实在等太久，不想再追货况，希望取消交易。
目前等待店家回应。
问题：
1. 以上状况(实体店面、预购超过约定时间)要求取消交易退款，店家是否能拒绝？
2. 实体店面预购时若没见到实品，到货后发现商品不符预期，是否能要求退款？
(类似网络购物七日鉴赏期)
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。