因为第一次遇到这样的情况,也做了许多资料搜寻,
难以定夺最后应该怎么做,想上来听听大家的意见以及做法。
先谢谢大家了!
事实经过:
周四晚上聚餐时,刚好在讨论大家手机都换了iPhone 7,而我刚好是换相对少见的红色。
同学甲,也就是事件的另一位当事人,因为很喜欢红色,所以就在把玩我的手机,
并开玩笑地说要跟我交换手机,把我的手机放在口袋后就继续吃饭。
后来她去了一趟厕所,回来后就说他摔到我的手机了。
一开始我以为是假的,但看到实体我就懵了,
表面玻璃贴从右上角碎开,右上角有一处明显的痕迹,侧边也都有些许有刮伤,
静音扳键也有挫到,总共大概四五处的伤痕吧。
最让我在意的是右上角的伤痕,因为很明显。
我当下就表达这超过我能接受的范围了,我十月才买,虽然是裸机但自己也都没有摔过。
刚好他也很想要红色的手机,我就在饭桌上问他说:
“如果我问我原本购买的通路商有没有红色的iPhone 7可以买,
你愿意买新的然后跟我换手上摔到的这支吗?
然后你再去把你原本的玫瑰金卖掉之类的。”
他当下说好啊,他OK,于是我就开始找卖家。
饭局结束后我就口头跟他说,我刚刚有查到卖家,我再贴给他。
我就Line给他卖家资讯。
接下来,以下就以Line的对话呈现,中间有一小段省略是因为我截我手机实际的照片:
https://imgur.com/a/ko2Ho
https://imgur.com/a/uwoGl
https://imgur.com/a/e7qR8
https://imgur.com/a/ZUcPJ
https://imgur.com/a/ZzQNz
https://imgur.com/a/8hGuL
https://imgur.com/a/YCkr2
道歉的部分有问过同桌友人,是说他有道歉,但我可能太认真在找卖家,
我是真的一点印象都没有...
当天我就先去家附近的店家换了玻璃膜,
隔天去Studio A问报价,
https://imgur.com/a/ZEwW5
https://imgur.com/a/dfMts
https://imgur.com/a/Mo9jF
https://imgur.com/a/MDCRE
事情也就演变成这样了。
以下是手机的损伤实照
https://imgur.com/a/eQq5N
https://imgur.com/a/uW6MZ
https://imgur.com/a/yXLq0
https://imgur.com/a/dEiXa
https://imgur.com/a/RiQgn
问题:
1. 这样的证据是否足够提出损坏赔偿?能争取到更换原厂背壳吗?
或是大家觉得怎么样的赔偿算是合理?
2. 以中立的角度来看,有什么建议或是想法?
希望能听取多方意见,如果我自己的观念也真的有偏误,也希望各位前辈们不吝指教。
3. 除了提出民事诉讼,还能怎么处理,对方现在是已读不回。
若能够与跟我分享类似经验或是谈判方法,也非常感激!
感谢各位帮忙解惑或提出建议,如内容尚有不足,还请提出需补充之处。