事实经过：
在某知名论坛买了一片主机板。回来使用后看起来OK
但更新BIOS后不知道怎么了，可能是我没弄好，所以没办法开机，送回去
给原卖家，他也说情况一样，因为还有原厂保固，所以请卖家送回原厂维修
，过了二周，我询问原厂表示没收到东西，卖家说他确实有寄出，
但无法提供单据供证明，卖家说可能邮局寄丢了，这样的话责任该如
何厘清呢?卖家一付不想处理的感觉，只能自己认赔吗?
问题： 这应该算是买卖纠纷，请问这该怎么处理?
1.报警?
2.消保官
3.寄存证信函?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。