事实经过：
我爸妈自己经营一间店，做生意也都很清白，不会跟人有冤仇，10月却有两个蒙面的男子
闯入店里打我爸
那时候去做笔录，警察都还没抓到人
那时候到今天大概过了一个月，都还没抓到人，今天我爸妈刚到店门口，三个男子冲出来
打我爸，一个在旁边录影，真的觉得很恐怖
问题：
一个月都还没抓到人算正常吗？
要如何防范下一次？
有没有能申请什么保护？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。