事实经过：
３日前(12/15)于百货公司专柜购买科莱丽洗脸机Mia2
返家后依照说明书首次充电２４小时后，完全无法开机
（充电时指示灯皆有正常运作，表示充电成功）
科莱丽客服人员表示可采两种方式：
一、回原通路确认无法开机后，当场办理退货
此为洗脸机的３０天满意保证，就算商品正常也可以退
二、全国任一通路确认无法开机，将机器送回原厂测试
待７日后顾客再回去更换新机，此为两年保固机制
问题：
由于本人并无退货打算，想使用第二种换新机的方式
请问各位～产品连一次都没有使用过却无法开机，是否应该当场更换新机？
产品本身有瑕疵却要求消费者等待７天，重新花时间与交通成本才能拿到换货
是否有不合理之处？如不合理，可否恳请告知法条依据？
请大家不吝提供意见，谢谢！
ＰＳ.是有一个耍小聪明的办法，直接退款再重新购买新机，就不必等７天
可惜退款必须回原购买地点，本人是在北部旅游时购买，目前已返回南部
不方便回原地点退货，只能采任一通路更换新机的方式，谢谢大家