事实经过：
本人使用桃园XB宽带，但因为断线问题持续存在
且于8/1号断线长达半天之久
于8/1当天11:00左右时开始断线 于14:00左又拨打客服电话
内容中客服答应于19:00~22:00间，将有工程师来进行检修
后来工程师与客服都没有再进行联络
直到8/2号晚间22:00才来询问状况
问题：
由于契约还有一段时间才到期
想以他们提供的服务有瑕疵(网络断线频率高)，也未履行其答应事项
请问此情况适用于消费者保护法吗?
如果有可以请各位大大提供小弟是哪条项目，小弟在自行搜寻
谢谢大家
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。