请问各位若遇到下述事情该如何反应?
本人住在大楼式的住宅
楼下住户常多次透过管理员叫我们安静一点
说我们发出咚咚咚和拖拉物品的声音
刚开始我们还觉得自己吵到别人很不好意思
所以在搬动椅子或行走都有特别留意
但她投诉的频率却愈来愈高
今年二月某天深夜十二点多
我坐在沙发上看电视 友人在洗澡
突然对讲机又大响
管理员说楼下说我们在拖拉物品
我当下觉得很莫名其妙
便请管理员约楼下的到大厅说清楚
她到了之后就一直强调我们不时发出声响
我向她说明平常上班时间不可能是我们
也跟她沟通说有可能是左右或斜上的邻居
但她完全听不进去,还说就在她头顶正上方
说她自己有精神方面的问题,所以对声音很敏感
那次沟通就不了了之
这期间也是三不五时又叫管理员打电话来
没想到前天晚上她竟然伙同管理员一起上来
劈头就是一阵大骂
那天我的妹妹和外甥来借住
可能比较热闹,但我可以保证小孩并没有追赶跑跳碰
她就抓狂到泼妇骂街
我也是一直说不好意思,今天是特例
但她竟然一口咬定我们平常就很吵
昨天出游回来短暂整理东西要一起回老家
管理员又打来说楼下报警了
因我赶着离开故由友人应对
后来来了两个警察,楼下夫妻,管理员,主委
一行人浩浩荡荡
对方态度相当嚣张,过程中不断强调我们平常就很吵
问题是我们上班日白天不可能在家
也没有养小孩,两个女生是能发出多吵闹的声音?!
但对方完全不理睬别人说的话
还说"你们不知道怎样走路会没有声音吗"
友人一气之下便示范平常走路的方式
走两趟后警察和主委就把他们夫妻带走了
想请问各位前辈
我们只能容忍楼下的无理取闹吗
他们一直这样叫管理员打电话来
对我们精神方面造成很大的压力
听到对讲机响了还会吓一跳
难道管理公司接到住户反应
不管什么时候都有权力打电话给住户吗
我们也是社区住户之一,但却觉得缴纳管理费是被骚扰的,难道管理公司不该做些什么吗
这两天被这件事气到睡不好脑压很高
希望各位提供宝贵的建议
让我们能够对恶邻有所反制,谢谢!