事实经过：
各位好，
舍妹上周四（6/19）在自家社区的机械式停车位停好开车门要下车时，
楼上邻居正好也要下来取车，据当是人表示当时他并没有看到舍妹在停车，
所以启动了机械车位。
舍妹一发现停车位在动，仓皇之中从车子逃出来，人是没有大碍，
车门的部分因为惊慌中没有关上，所以受损了。
当时有通知警察到场，但因私人停车场不算道路，警察没有接受报案，
只照了几张照片就离去。没有拿到报案单。
我们自己的车险并没有保到这部分，没有理赔，只能靠对方陪修车费用。
车子去 Honda 原厂跟外面维修场估价之后，
如果要换车门，报价大约都是在 20000(外厂) 到30000NT（原厂）上下。
现在是那个人看到报价单后表示太贵，说道义上他只愿意赔偿 3000 。
以下是肇事者今天回复短信的节录：
“朋友介绍的维修厂在竹北博爱街警察局对面，烤漆$2800，
钣金视情况估价大约$1000上下，门栓如变形换零件即可，
加上拆装工钱价格绝对不贵，要麻烦妳把车开去现场估价。
这次的意外造成对妳的不便我深感抱歉，道义上我愿意帮忙负担$3000修车费，
但妳询价的车行处理的费用实在太贵，恕我没有办法再多负担其他费用。
妳的爱车最后要给哪家维修厂处理完全由您自行决定，我不会多做干涉。”
问题：
1. 目前向管理员要社区停车场监视器，管理员坚决不给。
叫了警察也只会跳针这里不是道路就走了。
那我们要如何才能使公权力介入帮我们保存录影证据？
2. 那邻居没有确认是否没有人就启动机械停车位，是否肇事责任 100 % 都在他？
因为不是道路，这个事件只能就民事部分提出告诉了嘛？
我知道维修本来就是以恢复原状为前提，如果车门严重损坏到无法修复必须换新，
可以要求对方全部赔偿吗？我了解损坏是要算折旧的，但我觉得3000真的太扯。
今天是他好运舍妹跑得快。不然后果不堪设想。
3. 如果要走调解（我想告了应该也会被法官说先去调解吧），我们应该要准备什么呢？
谢谢各位强者回复！
先谢谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。