[邮务] 挂号信件的问题

楼主: due0008   2016-06-20 13:03:33
这个问题其实在我们这区应该很常发生,我们家地址是中和但实际是靠近永和
只要邮件是中和邮局处理时常会发生挂号信直接丢招领单的问题,因为我们也不确定是否
真的没人在家
但本人有一份重要的资料对方在6/13号寄出,我在6/14查询已在中和邮局准备投递
我就于隔天6/15请假,一整天都没出门,直到下午再次查询,竟然给我写按铃无回应!!
(那时间正在吃饭,除非我耳聋了)马上打电话去中和邮局,对方一个女的态度还很差..
后来他们主管说明天早上投递可以吗,邮差会特别联络我?我只说我今天都请假了?还要
再请半天?感觉他越讲越紧张,我就说好。
隔天,早上邮差打来,我说中午前都在,我大约于十点多收到,邮差一来就是道歉(似乎
主管有告知?)
邮差:说昨天路线排错,所以没过来..
我又问他:所以昨天没送?
邮差:是...
我:恩..我查询知道昨天会送这文件特地请假..
邮差:(反正就是道歉)
结论
1.到底以前有多少挂号被这样搞过?
2.邮差其实很辛苦,态度也很好,(内勤那个女的除外),但真的没送件,还写按铃无回
应...这有点没有职业道德
3.对方没寄限时挂号的确是疏失,但对方也不太满意邮局这样
4.很多人叫我申诉..但我想想,还是算了
手机排文可能有点乱~也不知道这文章适不适合po这,应该也蛮多人也有这样过的
作者: notebookino (Zauberkugel)   2016-06-21 19:17:00
原PO常收到招领单吗?
作者: chose (蝴蝶依旧狂恋着?)   2016-06-21 12:31:00
一分钱一分货
作者: ferrari427 (驰)   2016-06-21 01:26:00
我自己是内勤,因为内勤要应付的客人太多了,有的明明没事也要跟你扯得好像煞有其事。有时候太多客人真的态度会不是很好。不过很谢谢你的体谅没有马上客诉邮务士有少部分人可能偷懒,不是没有可能。如果有客人来反应我会先确认信封上标注的投递时间,再进一步跟邮务股主管反应,找出问题出在哪。
作者: WORLDKING56 (王者中间五六)   2016-06-20 23:16:00
投诉就对了,很多摆烂的挂号就是挑着送局内自己也有妥投率统计,偏低的看主管要不要钉而已
作者: shinthreee (KOF初心者)   2016-06-20 22:36:00
挂号没送出,后面要做帐更麻烦我宁愿挂号有人签收
楼主: due0008   2016-06-20 21:51:00
我也不确定秀山有没有送(映像中曾经多次查询邮件状况时,配送单位是秀山邮局),招领单有拿过秀山邮局也有中和邮局的。主要是因为这次特地拿这份文件,才会发现没来送件这件事0.0,重要的东西还是要寄限时挂号或其他快递吧
作者: z781111 (GG~)   2016-06-20 20:40:00
秀山是支局还是统一在总局出班
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2016-06-20 20:30:00
我很无聊的古狗了一下 中和邮局有投递股这个是确定的但秀山邮局? http://0rz.tw/41tpX 是这间吧?以这个邮局的规模 怎么看都不像有投递单位在里面
作者: dekirin (みるる)   2016-06-20 20:12:00
知道送不出去的连带都不会带出门 阿 我说太多了写不在是因为要作帐系统… 没刷会直接变投递成功勒
楼主: due0008   2016-06-20 19:03:00
回楼上,我们这边要看邮件被分到哪一间邮局送喔..
作者: log1118 (信工作者)   2016-06-20 18:42:00
同一个地址不可能会有两间邮局的邮差在送
楼主: due0008   2016-06-20 18:10:00
有提到中和邮局送才会有这个问题哦且家中平日不会超过两日没人如果是另一间秀山邮局送,都收的到..
作者: jizen (WANGLOKAT)   2016-06-20 17:56:00
如果经常不在的话,在实务上会省略不叫。如果有在家等,可先致电投递局提醒邮差今天有人在家,邮差也会特别留意。(前提是已知道会有挂号且会在家)有遇过在等挂号但是邮件还没来,如果住户有询问,那几天我都会特别留意(除非换区段)。
作者: lightcool (悠游卡还我)   2016-06-20 15:14:00
按铃无回应是电脑默认的 有反应过 但始终没有修正
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2016-06-20 15:57:00
按铃无回应是默认的显示 因为相关规定中只有写到按电铃没有叫挂号或敲门之类的方式
作者: orayo ( )   2016-06-20 14:55:00
有时排错我那天也不特地回跑 就隔天再送 送那天不写时间倒是不会因为排错就直接当成有送排错那天不写时间如果刚好是我碰到原po可能电话一来鼻子摸摸就再出去送了毕竟是我的失误导致那天没送其实有住透天的知道有挂号还是可以出来问问邮差一旦有问他后来知道排错应该就会跑回去送 因为知道你急着
作者: CATTOS25 (天气非常好)   2016-06-20 13:44:00
真的这样搞就投诉啊!应该14不在,就默认15也不在 ˊ_>ˋ 有些投机可能会这样做
作者: welf (豆干)   2016-06-24 17:46:00
楼上们 讲那么多..挂号当天一来就会入机.依规定就是要当日送而且该名邮差也说了.错排所以没送..本公司有本公司的规定建议原po 再犯 请打0800去申诉..也建议各位同仁.依法行事人都会错排..我也会..多跑一趟.逾时就报加班而已

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