大家好，遇到了一些情况，
我大概快一年没有打开PS5，但没有退订ps+
大概从上礼拜六开始，
陆陆续续收到sony帐号验证码
https://i.imgur.com/Z1tIAOY.jpg
想说帐号被盗了，要来改密码，
结果尝试登入后，出现这个页面
https://i.imgur.com/pPV25z0.jpg
然而我根本没有下载过PSN的APP
客服电话0800那只也完全打不进去
变成我想玩游戏玩不了，退订阅也退不了，
请问有人遇过类似情况吗？
更新：我的PSN有开二阶短信验证
被盗后验证方式被改成app
我上次使用PSN是2023/2/10，
后来没有登入过，连主机都没开过

前几篇有人有po客服电话 打给客服就对了

又一个二阶段都开放几年了还不设定的

怎么最近好多被盗文客服要打02开头的那支，但通常还是要等颇久就是

就打客服 但可能等20-30分钟

手机不止一台，绑二阶很麻烦，其他平台NS XBOX都没遇到这个问题

第一张是短信验证吗

其他平台不是没遇到这问题 是还没遇到这问题

https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/上面网址加进书签就不怕找不到客服电话了

PS的资安就是废到笑,两阶段专门挡帐号原使用者

索尼要不要公告一下 类似文也未免太多

有短信验证还会被盗喔？

老实说拉 现在任何帐号都要二阶段才安全就像google没人不相信他资安很差吧，人家也是要你二阶段

现在看是你麻烦，还是当初设定麻烦

对耶 你开头贴的短信有传验证码 怎么还会被盗

有收到短信验证，不就是有开启二阶段验证功能吗？

二阶段短信或app只能择一 怎么会开了短信认证又叫你开app 感觉像是你的短信认证被破了然后被开了app二阶段

手机不只一台刚好可以很多只一起打客服很方便不麻烦

对的，我发现我有开过二阶了，但不知道为什么被盗并改成app

短信OTP还是有被拦截的风险至少在5~6年前这问题就出现了

不开二阶段 被盗后被帮开二阶段 原使用者被挡的 一堆服务都这样好吗 FB也是 他登进你的帐号 当然被当成所有人

请问用PS5然后帐户安全有一个扫描QRcode的对保护帐号有帮助吗

只能说先改进自己的密码管理方式比较重要啦

所以你是有开二阶但还是被盗了

如果是二阶短信认证还被盗，好一点可能是有效期比较长被试出来。糟糕一点就是有绑短信认证的帐号都危险了。

看完有点抖...我也是有开二阶段认证，这个礼拜一半夜四点突然收到认证短信让我很疑惑，当下有猜是不是被盗，但没发现有什么异常

看来二阶段有开也是有机会被破 收到短信要赶快改密码了

是说你礼拜六就收到短信了怎么拖到礼拜一才想说要改不知道短信验证的时效多长 但你这么长时间没理它它当然一直试到被破解

为什么很多人二阶认证不用app?短信跟信箱都不安全啊。

上礼拜也有遇到，马上改成两阶段

又一个爱检讨被害者的