取之于版上用之于版上发一篇提供参考
昨天半夜睡前手滑点到日文版的创世小玩家2
下载前发现名称是日文的心底一凉
马上研究怎么退款
不爬还好一爬发现好像各种刁难不给退......
怀着忐忑的心开始准备资料
昨天半夜先发了退款信
寄到:[email protected]
顺便抱怨sony官网没有提供信箱
我是爬版爬到的
信中有附上买错的那笔订单编号的截图
内容写买错语言版本也未下载请协助退款
退款后会再补买正确版本
可能是周日所以没有那么快回复
早上直接打给客服(服务时间:一到日10:00~19:00)
电话: 0809-079-888 (免付费电话，限市话)
(02) 2735-5398
因为在外租屋没有市话只好打了下面要钱的......
打通后服务选项选2->1
一个粤语口音的男生接了起来
我直说买错语言想退费到电子钱包
会核对订单编号、信箱、PSN ID
挂完电话后过五分钟金额就全数退回电子钱包了(爬文有人被收10%?)
整体来说效率是好的也没有被刁难
最恼人的应该是Q&A信箱难找+粤语口音不易理解
希望大家未来买游戏不要手残
我是贪图方便先随便点了一个进愿望清单
结果特价的时候不察就直接买了