这边先说
我在普雷伊 万年二店 去年订了真38宝相版
钱已经付了
真38 8号发售
我现在还收不到货
从上礼拜六 我就一直打给宅配确认
今天又打了两次
宅配跟我说 今天确定不配送
明天也不确定
我这边先贴一下 我跟普雷伊的对话
https://i.imgur.com/IXr6v81.jpg
https://i.imgur.com/ydsaq21.jpg
https://i.imgur.com/UiWUfNe.jpg
https://i.imgur.com/0D5XvDN.jpg
https://i.imgur.com/KbkED0m.jpg
https://i.imgur.com/DGE3Ajf.jpg
https://i.imgur.com/39aCwK7.jpg
https://i.imgur.com/nQmkglB.jpg
https://i.imgur.com/k6jy8xN.jpg
https://i.imgur.com/g4l8t6P.jpg
https://i.imgur.com/u9L4AJ2.jpg
一个游戏等了快一个礼拜还不确定能不能拿到
这真是除了以前真36宝相被高雄德周吃单后 碰过最扯的事情
这到底是哪边出了问题OTZ
作者:
labiron (labiron)
2018-02-12 15:56:00顺便退吧
过年物流的问题，我帮家里订东西也一样7号已经到我家那区的转运了，现在还没收到
作者:
st002650 (眼镜娘是伟大的存在)
2018-02-12 15:57:00因为要过年惹
作者:
GreenBow (Greenbow Alabama)
2018-02-12 15:58:00个人觉得选择普雷伊来定就是个错误..
去营业所可能也找不到货，包裹搞不好还躺在转运站去转运站你也找不到货，因为全都在笼子里(炸
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2018-02-12 16:07:00这是哪个平台啊?怎么货一寄出就拨款给卖家?不是会等个几天?
作者: Chizwat 2018-02-12 16:08:00
让我想起我真三六也是在普雷伊定的,发售当天才跟我说没货
作者:
faelone (æ··æ··)
2018-02-12 16:08:00直接去营业所拿阿，跟普雷伊无关的，黑猫自己问题
作者: Chizwat 2018-02-12 16:10:00
要等第二批,我整个火大在电话里叫店长来发飙了一顿,他才知道严重并道歉,从此不去普雷依消费
这间分店，买过几次，回应问题不太理人 .. QAQ
上礼拜要寄东西，问他们三天内会到吗，结果他们说过年期间无法确定，后来就我就没寄了，给你参考
可以查看看包裹货态有没有出现配送中，那就是有在站所了，可以去领看看
作者:
xenium (Seras-tu là)
2018-02-12 16:13:00好pchome不买吗 你现在下订都到了 普雷伊有比较便宜?帮QQ
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2018-02-12 16:18:00黑猫很神阿 周五订小米(PM0400) 隔日AM1100收到
他如果已经寄了，那就是物流的问题，我比较好奇地是，没有快递单号可以追踪吗
我前天买MOMO也是隔天到阿 网站也是说过年期间可能晚到
看地区啦，有些地区货特多的话就会先处理之前还没送完的
应该是黑猫问题，年前物流业超级忙，忙到你没办法想像
我只知道我现在很崩溃 虽然大家说真38很雷但是还是要自己玩才知道一个游戏要快一个礼拜才拿到 也是第一次了
博客来预购也还没到，9号状态已寄出，11号晚上集货中QQ
作者:
machiner (Qaz專貼優質文)
2018-02-12 16:31:00自从在板桥某间店预购也玩这一招之后 以后只买现货不预购了
我倒是觉得明知过年物流业爆炸还要选宅配，就好像明知塞车时段还是要上路，不会自己找时间去店里拿喔==
作者:
kazumi66 (ふぅ☆Bryce♪(*′ω‵*))
2018-02-12 16:40:00过年物流本来就这样 而且黑猫算好的 那个X竹货运...
作者:
is1128 (想不出来)
2018-02-12 16:42:00过年就是这样，无解
那就是你的无知吧，因为这样对店家发火实在有点………可能因为做过服务业才会有点对店员感同身受吧(摊)
作者:
soliboy (刚)
2018-02-12 16:45:00年货优先送啦 你叫店家寄冷冻的隔天就到了
作者:
showsss (蓝波熊)
2018-02-12 16:47:00我现在是收个退货 等了七天还没来收 某平台
就算普雷伊的问题....你也拿他没办法不过真的看下来....只能说 运送这种东西 真的没办法给你保证时间
冰的包裹有时效性的当然是优先配送，其他常温的就(ry
作者:
alvea (清)
2018-02-12 16:58:00就..过年，没办法。
作者:
crgc ((ﾟ∀。))
2018-02-12 17:01:00我一样买八号出的东西 卖家今天凌晨才拿去寄...............看他负评好多 给人的负评更多,买方给普评他就报负性给负评评价多半是问候人家父母, 这种店露天怎么不把他冻结..
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:03:00
上周网络订货的时候都有提到 有的年前只会送2/8号前投递的货物 有机会多送 但不保证
作者:
howerd11 (时间永远不够)
2018-02-12 17:04:00不不 黑猫把货品搞到弄不见我都遇过了....如果真的有的寄货的话 黑猫问题比较大建议是疯狂打黑猫客服去追货比较实在
作者:
kinghtt (万年潜水伕)
2018-02-12 17:06:00普雷伊没先问中南部分店调货处理吗？
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:06:00
其实可以问问集货区在哪 去现场领
黑猫打到今天打去 他还问我是不是上礼拜也有打去李先生....
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:10:00
去年下定的话 八成是还没确认春节时间 当作学经验
作者:
howerd11 (时间永远不够)
2018-02-12 17:12:00货还没处理好还ok啦 不要黑猫自己都不知道在哪就好
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:12:00
那肯定就是黑猫事情做不完 商品只到仓库还没盘点
作者:
BEN8712 (BEN8712)
2018-02-12 17:15:00为什么要订普雷伊？去承担这风险？
因为货在转运站，根本还没到配送员那边整理过，是不可能找出来的
年前物流会塞车 不过我前几天购物网站买东西 也是黑猫送到货效率是正常的出货后隔天
客人要寄货我都说不保证哪个时间会到，一定要他们跟收件人确认，不然会很麻烦w
运送人是对店家负责，叫消费者体谅，那谁来体谅消费者？这家店根本科科，承诺了还想卸责喔！
作者:
liusim (六四母)
2018-02-12 17:54:00记得从2/5开始就不承诺送达日期了物流繁盛期就三大节 端午、中秋、过年
新竹货运有很慢吗 上礼拜三下单 四出货 五就到了= =
突然觉得Pchome很神,昨天下订游戏今天就送到了...
宅配通 台中店家2/7寄出 我2/8下午就收到了...上面还有人怪消费者 我真觉得莫名其妙
作者:
s425247 (s425247)
2018-02-12 18:10:00年前物流多啊
作者: hangyaku (禁语面具) 2018-02-12 18:11:00
好奇问一下。普雷伊在网购这部份是不是超地雷店?看了这次原po的状况，还有我朋友买mhw时的情况普雷伊在送货这方面真的好多问题
作者:
faelone (æ··æ··)
2018-02-12 18:13:00pchome有24小时保证阿，很赶的都用顺丰寄了
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:15:00过年问题 黑猫店家那里晚两天 你那里晚两天 周日黑猫又不送货 不过过年黑猫每年都是这样 我们公司跟也算容易被黑猫delay的 第一年遇到就有准备了 只能说店家也有问题 结案
作者:
s425247 (s425247)
2018-02-12 18:17:00不过PChome也不是那么准时 我看网购版也是有人宅配还没收到
普雷伊不意外啊 但板上一堆人会护航 小心别被影响心情
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:21:00黑猫每年过年前两周就会宣导不保证隔天到 前几天就会说不保证年前到 店家不是第一年营业不会不知道 业者没有提早准备把交货日期往后订还说要体谅货运根本呵呵 体谅货运但店家无法卸责
体不体谅那是个人选择，但对客服讲说人话好吗这种就是个人家教跟水准的问题
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:33:00我倒觉得客服前面都是敷衍的官腔回答 还真的是听到讲人话好吗才开始讲人话 原po修养算不错了 没表达不满还真的敷衍要你鼻子摸摸吞下去
过年想玩的游戏我都宁愿订了再去实体店拿 物流基本上都爆炸 朋友做物流的各种崩溃
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:36:00物流三节真的惨
作者: leopard0629 (小森) 2018-02-12 18:39:00
咄咄逼人
作者:
liccacat (火鸡伯娇喘了一声)
2018-02-12 19:13:00卡一片游戏四处转贴到哪都看到 我还有20片七号寄的卡在物流中心 我可能要去打张老师专线了
作者:
okskygo (来)
2018-02-12 19:21:00作者: Agent5566 (探员56) 2018-02-12 19:37:00
过年啊 可能真的货送不完
作者: sean0212 2018-02-12 19:54:00
我看完了，我不知道货为什么晚到店家，从店家出货后的对话来看，他们已经做了所有能做的事情，态度也不差，也没故意不处理而是寄出后根本无解，不是加钱就能搞定的。原PO在抗议他不选择快捷的同时，同样的逻辑为何不检讨自己在快递尖峰时刻，如果选择到店取货就没快递问题呢？我只能说快递爆炸真的无解
这边忘了嘘，补一下。你要加价处理可以+1790买数位版，大爷只要等下载就好
作者: sean0212 2018-02-12 20:05:00
非常在意准时的人应该要自己要找到可以准时入手的管道，如某店或数位，遇到这次当作教训补充一下，高雄我不熟，我的意思是向附近的店家下订。数位是不错的选择，网络买实体遇到尖峰就是这样，只能看开题外话，我momo买东西上周就快递出货的产品到现在都还没到QQ
作者: dieorrun (Tide) 2018-02-12 20:48:00
去年就订了 我觉得这不是原PO的问题吧
当然不是原po问题啊，物流会爆量都几年了，做生意的还不知道先跟客人预告
作者: tonywei1552 (马克杯控) 2018-02-12 21:04:00
妈的到哪都是你的文 巴哈 ptt是要大家摸摸你的头然后一起骂黑猫普雷伊???
过年体贴一下送货人员可以吗 不要以为世界是以你为中心
作者:
BlackCC (我是黑西西)
2018-02-12 21:45:00原Po自称去年才因为躁郁症住院，还等游戏等到差点想不开，请大家回文时多点铜锂锌，蟹蟹
看到有一堆人带风向wwwwww检讨消费者 消费者还要帮店家考虑任何状况 台湾的消费者真的超有心der
店家有问题，原po也太咄咄逼人。我上个月也有在高雄的店家买游戏片，也没你说的问题，怎可能高雄所有店家都不能信任。你可以这两天上网爬文找高雄店家再买一片，货到了拒收就好。
作者:
z86125 (Tony)
2018-02-13 02:50:00台北永和德周还ok诶是说真三6后续怎么样啊？有补给你吗
作者:
kudo0930 (我最喜欢小安宝)
2018-02-13 04:02:00推你 搞不懂商家应该做好的事 为什么这么多嘘
作者:
arl (花若离枝)
2018-02-13 05:42:008号发货9号没到 10 11休息不算 2/13 算第5天??怎么算也才3天9 12 13 才3天好吗
黑猫现在真的黑掉了，而且周日公休，邮局快捷跟宅配通都会比黑猫快，我上上礼拜的当日配迟到两天才来，更不用说这种一般宅配的了
作者:
arl (花若离枝)
2018-02-13 07:58:00六日不算好吗 Zzzzzz还有8号是能算喔? 笑死黑猫公休日你不用算? 你当黑猫只有你一个人的货要送喔阿不就好伟大正常出货日不算好吗我是说送货不算数的时间你在跟我说身体机能??真的是直逼澳洲水准了
没常识还要硬凹，还一堆人没帮原PO代风向，如果像你贴的诊断书一样真的有病的话就定期追踪吃药，不是去当奥客吵说要崩溃上网讨公审
作者:
arl (花若离枝)
2018-02-13 09:28:00东西已经交运的话..你还要去跟卖家吵 确实是澳客怎么你觉得卖方可以控制物流吗?
很多人会帮这家护航 不意外啦 可能某些人是店家员工吧把时间留在网络上跟消费者对呛
作者: MewGirl (龙炮‧梦幻) 2018-02-13 11:08:00
就黑猫忙不过来啊......跟护航有什么关系客服可能要多训练就是惹
作者: hangyaku (禁语面具) 2018-02-13 11:18:00
原po不也请店家找别的运输业他出费用也行了都已经退到这地步还能说是消费者的问题，这思考能力真强原po也别继续跟那些护航的继续争了。搞不好是过年到了，想来激怒人赚红包的
楼上逻辑和原po一样神奇，货就是卡在货运那边，不是钱的问题，还是你也和原Po一样看不懂人话要人说人话
作者:
arl (花若离枝)
2018-02-13 12:21:00跟护航没有关系..就单纯是黑猫那边过年卡住而已
跟黑猫有合作关系的是普雷伊，该跟货运处理的是普雷伊，这很难理解？
然后如果想要发售当日就拿到游戏请店取好吗？货运本来就会徒增不确定因素，今天普雷伊再这件事错的点在于：客服不确定货运状况就跟你保证，这点他欠人骂；但后续你的争执根本就是无理取闹，大家想准时拿到货不算奥客，但人家跟你解释缘由了，物流就是塞住，人力就是不够，你跟客服卢100句也是得照物流流程来，这样你还继续卢不是奥客是啥？看完前因后果都还有人能鬼打墙护航原PO，也难怪台湾一堆奥客存在，不觉得自己是奥客的奥客最可怕，原PO你也不用再回了，你用问句发文，但目的只是要别人认同你，不认同意见通通我流解释法，根本也没有讨论意义，只想讨拍找认同罢了。
作者: hangyaku (禁语面具) 2018-02-13 13:30:00
‘是，你说得对’2/10：店家已事前得知黑猫很忙会卡货，结果硬要出给他们这消费者问题?2/9：原po已预料到会有这情况，已经通知店家换货运，结果普雷依照旧出给"有合约的黑猫"。这消费者的问题?如果该提醒该通知的都已经做了，还能被认定成是奥客这种‘普通人’的想法恕我敬谢不敏。我还是不当普通人了，JOJO虽然不是卖电动的，不过原来也是卖家立场啊...好吧，我能理解你站在普雷伊方向的理场了。理解理解
作者:
arl (花若离枝)
2018-02-13 17:56:002/8出货的东西 2/9通知换货运?
作者: hangyaku (禁语面具) 2018-02-13 18:31:00
第一张图：2/8上午系统通知已出货、下午再确认时，普雷伊才告知2/8下午5点才收到游戏第三张图：原po告知普雷伊，黑猫已公告会忙碌，可能无法准时第五张图：2/10下午4：09，普雷伊亲口说"送货人员刚来收货"呼，好了，请问您还需要我手把手的一‧步‧步慢慢教怎么看图片吗?
图片明明就是写“刚来收货的已经请他们处理了”，有人可以看成“送货人员刚来收货”，呼，好了，请问您还需要我手把手的一‧步‧步慢慢教怎么看图片和认字吗？
我觉得店家处理不够好就是没有尽早告知消费者黑猫无法在指定时间送达，因为黑猫很早就公告春节送货的调整生意做那么久了也该早有警觉，而且这次物流都有提早通知跟公告哦!所以普雷伊保证星期六2/10会到真的太过大胆了…不过原po真的要放宽心啦，去催也没用，因为物流人手就那些，货到高雄没错，但是都还没理货，也很难马上就找的你的游戏
觉得可怜的从业人员及消费者都是受害者，前面几个嘘的检讨消费者没必要吧，应该谴责的是普雷伊只会打官腔拿不出解决办法以及万恶的物流总公司持续让劳工爆肝血汗
作者:
jdklas (我想放假阿....)
2018-02-14 04:35:00好险我都买数位
无脑护航的真多 还是是工读生? 不管是物流还店家..
作者:
EIngXuan (EingXuan)
2018-02-15 13:03:00过年期间就这样