[闲聊] 糟糕的ps4送修体验

楼主: sadsituation (丑人俱乐部●Stan)   2017-05-02 13:35:26
as title...
放在公司的PS4待机之后就突然失去电力再起不能了..
当天送修是2017/04/27 送给新宇芝山维修中心
维修人员问说请问您记得这机器有保固吗? 因为现在保固系统升级无法查询
这台机器是全境封锁发售后才买的,上网查全境封锁的发售日是2016/03/08
好 这样反推回去的话...
2016/03/08+365天+网上登录90天...
保固应该也是在2017/06/xx 左右
服务中心后送之后...
维修中心打来 先生您好,您的机器记得是什么时候买的吗?
讲完之后..那有发票吗? 因为系统升级看不到保固登录..
所以依照出厂日期算这台已经过保固了 需要维修费2300喔..
请我问问看灿坤是不是有当天的购买纪录...嗯哼..
所以我要回去灿坤请她帮我查一年前的购买纪录?...
这不是非常不合理吗? 你系统的问题要消费者自己想办法...
好吧..最后的协商就是
我机器放在维修站不拿,等到保固网站升级完成之后我在看看到底是不是保内吧..
希望是我记错了...
作者: BJme (逼杰米)   2017-05-03 08:37:00
你保固也就一年多 你留30年要干马 XDD
作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs)   2017-05-02 13:40:00
新宇..能期待多好吗XD
作者: linfon00 (笨蛋)   2017-05-02 13:49:00
你不会回他...保固系统不是我的问题 你应该找sony确认吧
作者: shiinalingo (折光)   2017-05-02 13:50:00
机器不拿,请他帮你待机远端游玩
作者: BJme (逼杰米)   2017-05-02 13:57:00
那如果保固网站明年才修好呢?我是觉得买这种3c有保固的东西最好发票都要留着比较不会有问题
作者: linfon00 (笨蛋)   2017-05-02 14:01:00
保固系统登录本来就是官方承认的.....要弄升级 在官方本来就要有替代方案让维修外包商可以查询啊
作者: stekey (阿部魂)   2017-05-02 14:03:00
保固系统升级无法查询 厂商问题要客户想办法? 新宇加油
作者: linfon00 (笨蛋)   2017-05-02 14:05:00
难道那天我买的win10 因为微软认证机制出包 判定我是盗版 我也要找发票证明我不是...
作者: ifyoutry (马H)   2017-05-02 14:05:00
我个人是都有把线上保固的资料截图,不用花太大功夫.
作者: kcryo0103 (花生)   2017-05-02 14:10:00
我比你早一周送修,有出示发票,日期是购买一年十个月,我口头说有加购多一年保固,收件柜台人员仅在单子上注记就收走了。 最后回来并没收取费用。 看来发票是关键?
作者: linfon00 (笨蛋)   2017-05-02 14:11:00
可能发现没有会再找你掏钱吧
作者: kcryo0103 (花生)   2017-05-02 14:15:00
阿,楼上大大误会了,真的有买多一年啊,但没证明。如果新宇自己也查不到不就很爆笑了。
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-05-02 14:39:00
蠢毙了...系统升级关使用者屁事...厂商把责任推给消费者 真的不知道是在想什么
作者: goldman0204 (goldman)   2017-05-02 14:47:00
正常能量发挥~要$$找理由! 两~三千跟你要
作者: roktzzt (阿银)   2017-05-02 14:54:00
没有发票证明 就看机器序号 或 出产编号 发票要收好!!!!
作者: roverchi (神剑无锋大巧不工)   2017-05-02 15:04:00
....又不是审计室查帐,发票我还得留30年喔~XDD
作者: BIGSOFTASS   2017-05-02 15:07:00
一直觉得看发票这种事很好笑 根本就是厂商减少送修的机会吧
楼主: sadsituation (丑人俱乐部●Stan)   2017-05-02 15:55:00
只能说大家注意一下,就算登记了保固 发票还是要留0800客服 门市 维修站 都跳针 我也没办法只能等XD
作者: jayden1234 (Jazz)   2017-05-02 16:15:00
待机问题不修一下吗台索
作者: sportsyzm   2017-05-02 16:37:00
灿坤喔 有用会员卡消费的话,可以去查购买纪录
作者: a384331 (KINECT)   2017-05-02 16:47:00
这种外包的保固维修中心就是...
作者: peer4321 (菇)   2017-05-02 17:27:00
待机问题中奖两次了,现在查不了保固不敢送修...去年二月电玩展买多送一年保固,听起来他们也看不到...
作者: rugalline (魂限定)   2017-05-02 17:30:00
会不会你保固期过了系统才会正常?

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