我的PSN帐号在去年底被盗,然后在刚刚电子钱包里的钱终于回来了,
整个事件算是圆满结束,发个过程给大家笑笑。
=================
2016.12.10
收到"登入ID变更确认"的mail,
赶快开我好几个月没开机过的PS3上去看,果然登不进帐号了,
(这边你没看错,就是PS3,我的PS4还没入手)
上网查了客服电话,要用市话打?
因为我住的地方没市话这种东西,所以决定有回老家再处理。
2017.01.18
结果过了一个月,我只回家过一趟,偏偏又行程满档,
所以也没机会打客服,就一直搁置。
忘了当天是在哪里看到手机可以用SKYPE打客服,总之大推SKYPE。
我用SKYPE前后共打过两次客服,两次都是响三声内就接通,
30秒内就被服务人员接起来了。
(或许是我运气好?有没有用SKYPE还等很久的可以出声一下......)
跟客服简述情况后就是开始对基本资料,
生日,地址,姓名(这个有被改掉),
主机序号(这个我当时懒的翻机器,所以跟他说机器没在身边),
大概因为没问到序号,客服发大绝要我用 mail回复他要的资料,
说被盗之后的帐号购物交易会送给相关的单位处理,然后就挂我电话了。
十分钟后,收到客服发的mail,
里面就是接着问:1. 主机序号。 2. 需变更的登入ID。 3. 购买过的订单号码。
想偷懒果然不行,认命翻出机器查了序号,填好资料火速回复mail。
2017.01.20
收到客服变更密码的mail,照着连结输入新密码后,帐号取回来了。
登入后先去做了两步骤验证,
然后检查帐号有什么差别,发现电子钱包里的钱没回来,
这是我第二次打客服,简述问题,问完ID后客服说他要查一下,
然后听五分钟的音乐,回来后客服回答说一切都还在处理中,请耐心等待。
好吧,反正我的PS4PRO还没入手,就等吧。
2017.02.22
这期间我大概一或两个礼拜会登入看我的电子钱包有没有回复,
就在刚刚,它回来了,我的284块回来了(笑。
至此,一切功德圆满,漂亮收尾(?
===========
最后,说一下盗帐号的人帮我买了什么?
果然不负众望,就是FIFA。
我的电子钱包里面原本有313块,
然后不知道是金额太少还是盗刷什么的,盗帐号的人又储值了600块,
买了三个不同点数的FIFA 17 Point组合包,最后剩下29块这样。