Re: [情报] 如何打进PSN客服电话

楼主: kc5225790 (小铁)   2017-02-22 14:41:26
后续已取回帐号
但是再取回帐户之前理智线断裂
我有上消保会投诉sony
所以刚刚还是中国的客服人员打来关切
他们也坦承的的确确是他们公司资安出现问题
所以在推文里面一直说是玩家个人问题的
请你把话吞回去!
据他表述他们现在也在处理这个问题
我也要求他们公开发布自己内部资安出现问题
同时也反应客服电话永远打不进
处理态度消极的问题
之后我会持续追踪他们
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:44:00
被盗用帐号有可能是Sony资安出现问题也可能是使用者的问题,两者并不牴触你请Sony公布如你所说的消息,再来相信你也不迟
作者: exile1030 (YouthLee)   2017-02-22 14:47:00
大概发个3~4次线上表单客服就会回信了XD所以打不进去可以试试看线上表单,没回再发一次就好
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:50:00
还有建议不要再用Yahoo的信箱,改用Gmail至少比较安全
作者: mikeneko (三毛猫)   2017-02-22 14:50:00
不管啦,SONY的资安怎么可能会有漏洞,一定是使用者的错
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:53:00
还有帐号密码不要共用,尽量不要用对岸的网通产品就算是照我所说的做,也不代表你被盗帐号不是自己问题
作者: asd1 (男达よマダオであれ)   2017-02-22 14:54:00
其实一开始原po就有说没共用密码组了 XD
作者: ray8082 (ray8082)   2017-02-22 14:54:00
你去看他前一篇吧
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:55:00
当然也可能是Sony自己资安问题造成的
作者: asd1 (男达よマダオであれ)   2017-02-22 14:57:00
总之 还没申请两段式验证的建议快点申请
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:58:00
我的意思是帐号被盗有很多可能的原因
作者: es945 (None)   2017-02-22 15:01:00
要PO版讲后续是好事。但不必对版友生气
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:01:00
我前阵子日帐被盗后goo了一下发现有二段验证还是被盗的例子PSN只要登入帐号就能改登入ID这点真的是莫名其妙一般被盗你还能用信箱或电话取回帐号改密码就这PSN被盗就只能打客服要回来,因为一定被改ID
作者: s425247 (s425247)   2017-02-22 15:06:00
咦 我用yahoo耶
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-02-22 15:10:00
Sony的资安一直都很有问题啊...当年入侵事件闹那么大
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:10:00
刚爬巴哈讨论区那边也突然冒出一堆被盗的文...
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-02-22 15:11:00
还有一堆已经见怪不怪的盗帐买FIFA...
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:12:00
很明显Sony一直有问题啊...
作者: tsairay (火の红宝石)   2017-02-22 15:13:00
你手机有装ps app吗?
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:14:00
目前没看过哪个平台盗刷这么频繁发生的..
作者: allenz78 (IRONHEART)   2017-02-22 15:15:00
Sony之前确实也有信用卡资安事件,后来自保只能先删卡片
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:15:00
主要如上面板友说的,可以改登入ID太扯了,只能找客服
作者: hayato01 (kunsou)   2017-02-22 15:15:00
我装ps app不是想买东西而是随想注意自己帐号有没有被盗
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:16:00
改登入ID哪里扯? 我当初使用的信箱已经不能用了
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:17:00
盗帐号频繁到几乎每周都有案例也很屌
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:17:00
要是不能改我的PSN不就要重新弄一个? 一堆东西都会不见
作者: allenz78 (IRONHEART)   2017-02-22 15:17:00
我也觉得不需要一直帮SONY讲好话,来检讨被害人
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:18:00
重点在于被盗而不是他盗了之后干嘛
作者: hayato01 (kunsou)   2017-02-22 15:18:00
去google “PS4 帐号”后面就会出现“被盗”
作者: pan46 (pan)   2017-02-22 15:18:00
火药味好重QQ
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:19:00
正常情况其他地方的登入ID和帐号资料是分开的吧?就SONY不知道为什么一定要绑在一起,你就算知道自己的ID,不知道登入ID也没办法登入,就这点奇怪啊...讲错了,不是帐号资料,是信箱资料
作者: dreaminc (啾)   2017-02-22 15:20:00
对版友生气好糟糕啊QQ
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:20:00
用信箱当登入ID的更多,这样才不会有重复性的问题
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:21:00
其实信用卡还算安全 盗刷就报警 只是觉得麻烦 如果是SONY问题 就真的蛮糟糕的
作者: hayato01 (kunsou)   2017-02-22 15:21:00
我是原po我也生气,被盗还要被栽赃
作者: thomaschion (老汤)   2017-02-22 15:22:00
这么多人被盗最好是使用者的问题,标准推托之词
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:22:00
被盗还要被怀疑自己使用习惯差 一定会不开心啦..但是Sony这个早就明显远远超越所谓使用者习惯差的个例了
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:24:00
Sony之前不是就出过大包 也是PSN
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:24:00
一般家用主机也很南有什么使用习惯的问题其实又不会拿PS4去浏览色情网站= = 电脑登入机率也不高吧?
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:26:00
PSN外泄事件闹这么大,结果还是有问题也太惨
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:26:00
之前PSN爆炸,资料外流啊..
作者: audi1005 (totot)   2017-02-22 15:27:00
只用主机登入还会被盗....这应该不是使用者习惯的问题
作者: kyopolo (BonBon)   2017-02-22 15:27:00
SONY资安不好+1
作者: templarjer (Templar)   2017-02-22 15:28:00
怪惹一堆劣质索厨版友在那边闹还要原PO不能森77
作者: a80055power (...)   2017-02-22 15:28:00
都是They的错
作者: rock3752 (天壤劫火)   2017-02-22 15:29:00
说了这么多,推文的人有没有人还没用二阶段验证?
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:29:00
几乎每周都有被盗文章,哪个平台讨论版有这丰功伟业..
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:30:00
其实这种议题多 对数位版游戏也会是打击Q.Q 虽然信用卡机制其实不会让人损失
作者: templarjer (Templar)   2017-02-22 15:31:00
所以你说索泥是不是资安没做好?
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:31:00
https://tinyurl.com/zwkwy2e 这是板上去年六月的文这好像是二段验证被盗,但二阶验证还是装一下比较好
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:32:00
先登出吧 豪可怕啊
作者: pan46 (pan)   2017-02-22 15:33:00
二阶段也会被盗喔 太狂了吧
作者: rock3752 (天壤劫火)   2017-02-22 15:35:00
文章看清楚,那个是gmail的二阶,那个时候PSN还没开二阶
作者: azukikao (对大小金无欲无求....)   2017-02-22 15:38:00
如果是这个 paypal听说领先PSN很多喔 XDDD
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:38:00
原来,我以为gmail和二阶是分开的
作者: superhan78 (superhan)   2017-02-22 15:40:00
Yahoo确实会被盗 单纯补充 只是想说一下确实有人会用
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:42:00
哪来每周都有被盗帐号文章,是幻想吗?自己搜寻看看就知道了
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:43:00
回家先删掉PSN的卡片资讯好惹
作者: MrDisgrace (粪箱ONE买うの?)   2017-02-22 15:45:00
霸主当然是PayPal啊
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:45:00
我是买的时候才key,买完就马上砍掉卡片资讯
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:49:00
会怕信用卡资讯外泄 应该连KEY都不KEY 坚持买PS点数卡
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:49:00
恩,搜寻一下没有每个礼拜被盗啦,但是大概每个月就是
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:50:00
我自己就都会买了几张摆着 要用再灌点就好
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:51:00
怕外泄就不要办信用卡啦,不然你连出门加个油都要站在刷卡机旁边盯着吗XD
作者: darkfalcon09 (书生)   2017-02-22 15:53:00
本来就SONY资安问题,我PSN帐号只用PS4登入和使用,去年密码前后被改了4次。都是独立给PS用的帐密。SONY包出那么大还不改进反而一直把这问题当作不存在只会让越来越多人浮出来而已。
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:54:00
结论,没办两段是验证快去办XD
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:54:00
我是有用两阶段认证 但是现在毛毛的
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:55:00
虽然我会说有资安问题的不是只有SONY 不过他的客群太大了
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:55:00
不过台索客服打不通也正常,台企风格客服就只是装饰而已
作者: rock3752 (天壤劫火)   2017-02-22 15:56:00
阿所以你有启用二阶吗…?
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:56:00
如果确定帐号资料泄漏 应该强制用户变更密码/开二阶才对
作者: finalix (Ha~old sport)   2017-02-22 15:57:00
PSN帐号二月初才办有开2阶段 昨天上班上到一半收到2阶段认证信...
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:58:00
嗯 有泄漏或漏洞应该强制二阶+1
作者: oboesoul (Nogiya)   2017-02-22 16:02:00
了不起 负责!
作者: hipposman (井上多洛~喵)   2017-02-22 16:24:00
登录psn是用mail没错 能改是这个 但psn的id是无法变更的(只是想表达id非登录mail帐号 id是无法更动的 所以请记得您的id 是要回你psn的关键
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 16:49:00
请问要如何从原本的PSN ID取回帐号?登入ID已经被改掉了用原本的PSN ID也无法登入不是?
作者: peacemaker1 (' jjj ' )   2017-02-22 16:51:00
本来就是sony的问题,另两家就很少听说有人被盗
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 16:51:00
我日帐现在还没拿回来, 也找不到用PSNID登入的方法
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 16:59:00
是没有每周啦,小小PS版每个月而已 还行?比什么游戏讨论热度都高
作者: s870262 (范)   2017-02-22 17:45:00
推原po
作者: iComeInPeace (战争即和平自由即奴役)   2017-02-22 17:49:00
到帐号变月经文了
作者: exile1030 (YouthLee)   2017-02-22 18:37:00
我也觉得应该要强制二阶段
作者: rh44442002 (一道光)   2017-02-22 19:08:00
如果没设ps帐号二阶段验证,信箱被盗psn就会被盗了
作者: kendiv (SSBN)   2017-02-22 20:24:00
我觉的是官网有问题..登入申请二阶段,每天都有登入码
作者: alan4023 (格瓦)   2017-02-23 01:49:00
我看上面的也没很酸啊 何苦呢
作者: g1234512 (gggg)   2017-02-23 04:46:00
请问一般打完客服多久处理好?我上礼拜天打完客服到现在没下文,月初才储值plus而已= =
作者: ksng1092 (ron)   2017-02-23 08:05:00
把PSN ID记起来是要用来跟客服沟通用的吧

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