各位好，昨天我在露天的普雷伊购买了拉杰特与克拉克，因为拍卖档案写明有封入特典，我才放弃比较便宜的数位版跟该卖家购买，结果今天寄来拆开才发现没有特典。
打电话询问之后店家说看是要退货还是再买其他商品给我折扣，我问说那退货要怎么退，他说要寄回去然后注明户名等等资料。
问题是疏忽的毕竟不是在买家身上，那些邮资跟时间成本现在却要我去承担，导致现在心情不是很好，不晓得有没有前辈有类似处理经验。
以下是图片：
第一张是露天系统寄给我的卖方评价，可以看到该商品有写特典。
第二张是他们刚刚通完电话改的，没写特典了。