前阵子一直出保也累积了点经验
以前有打过电话，口音太重听不懂
所以现在都是透过官网和信件
首先你提出保固后，他一定会叫你测试
什么换设备啊，GHUB更新删除之类的
而且你还不能笼统回复全都不行
要一一回复
还另一台电脑或连接手机：一样
直连电脑/换延长线：一样
GHUB更新：一样
GHUB删除：一样
反正这个就是SOP，你一定要陪他做
通常你只要换一台电脑或者连接手机
只要问题依旧就能确定问题出在罗技了
接着就是拍片环节，用手机就行了
把刚才出现异常的部分录下来
萤幕（出现异常的证据）和设备要同时入镜
我都是等问题重现完之后再拆电池看序号
拍好后放YT把连结给罗技
如果他要你销毁，直接丢水里或淋水就行了
但要注意影片开头要有案件序号和产品序号
大概就是这样吧，我还没有出保固失败过
但要等很久倒是真的