[经验] 台湾产品经理出海工作的优势与劣势

楼主: annedoo (萧安)   2020-10-26 11:35:55
我跟朋友目前都在海外工作、有跟海外团队共事的经验,
从自身经验已经身边朋友观察到一些台湾人的优势跟劣势,
也许无法代表所有人的状况,
但分享给有兴趣的朋友参考~~~
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2019 年的台湾网络业产品经理调查报告指出,有大约三成的台湾产品经理有出国唸书或者工作的打算,原因不外乎想要追求个人职涯与薪资条件成长等等。虽然今年因为疫情的关系,海外求职变得十分困难与不确定,但身为幸运能够在海外学习的产品经理之一,还是想来分享出海三年对于台湾人自身优劣势的一些观察,作为(希望)明年疫情转好后大家出海参考之用。
本篇文章讨论的优劣势主要适用于受西方文化影响的工作环境中,例如欧美国家、部分新加坡(非中资)公司、甚至在台外商等等,但不一定会符合中国印度等东方职场文化。毕竟国情文化、产业类型等等其他不同因素也会影响所谓的优劣势,以我目前经验或许无法面面俱到,还请大家见谅。
在分享优劣势之前想说明一下,其实会有这些优劣势并不代表台湾人天生就是绝对的优秀或不足,其实影响台湾产品经理优劣势的原因我认为大多是和大环境的期待与国情文化有关,理性勿战!以下就让我分项说明一下:
台湾产品经理的优势
1. 负责任抗压性高
更精准来说是“跟欧洲人比起来抗压性高”,但跟中国、印度或美国这些竞争激烈的国家比起来则不一定唷。我跟来自不同国家的人合作过后,自己认为台湾人的民族性是非常在乎工作成就也还蛮使命必达的,和新加坡人“怕输(Kia su)”的性格是有异曲同工之妙。对于欧洲人来说,好好生活与和家人朋友相处的时光也非常重要,因此不是所有人都会把追求工作上的成就放在第一顺位。
产品经理是个包山包海的工作,更重要的是这个职位必须为了产品的结果(Outcome)负责,也因此每天的会议多、琐事多、碰到需要向上层交代成果的时候更是压力山大!因此我觉得能在高压中冷静处理事情的能力是格外的重要。
2. 执行端接触广
如果你看了几篇台湾产品经理的职缺说明,再看一下海外公司的职缺说明(以脸书为例),应该不难发现,在台湾职缺说明都将执行端描述的很详细,很多都会提到“撰写文件”“控管进度”等细节,而海外公司则多使用“领导”“驱动(Drive)”等字眼来形容产品经理和团队的关系。
台湾新创与中小企业多,老板常常也拥有一大部分的产品与策略决策权,在这样的环境下,产品经理的角色大多侧重专案管理或 UX,偏重于产品开发的执行端。不只写 PRD,从 Wireframe 开发、测试、客服甚至产品营运都会有接触,而非只有产品策略与商业面。此种训练的好处是让台湾产品经理对于产品开发有全面的了解与实际操作的经验,对于切入海外的小型新创公司或担任公司第一位 PM 的情境会有帮助。
另外,就我所知现在依然有许多公司的设计师角色是偏侧重“接口设计”,因此与其搭档的产品经理也须负责 UX 使用者经验设计的部分, 若你是这样的产品经理,出海时可以考虑选择 UX 比例吃重的产品经理类型(例如 B2C 产品经理)也会蛮吃香的。
3. 熟悉华人文化 / 亚洲文化
这一点应该不须多加说明,基本上由于我们从小生活在这样的文化中因此相对欧美人士更了解亚洲文化的眉角,因此对需要进入亚洲市场的团队会是一个优势。同理,若有特定的产业知识和经历(例如熟悉双边平台,熟悉旅游产业等)在寻找海外工作时也会加分。
台湾产品经理的劣势
1. 使用数据做决策的机会较少
虽然近几年来数据分析、AB testing 在台湾的讨论度很高,但是从开始写文章分享后我就发现台湾产品经理能够实战运用数据决策的机会不多,可能因为公司尚无完善收集数据、设置系统、又或是尚未将这件事情放入决策流程流程中,导致产品经理们就算了解方法也苦无机会实作。
海外的公司大多把数据分析能力当作产品经理基本功的一部分,若没有实际操作的话在面试过程就会非常吃亏。
2. 不善于自我表达或向别人“说不”
亚洲文化在全球文化中属于偏向较有阶层意识的文化,也因此通常在组织里面下属会以老板或主管的指示为重,除非是极度不合理,不然不一定会提出自己的意见或者加以反驳,这样的“服从文化”某种程度也降低了让我们独立思考或反驳的空间。
相反的,许多欧美国家都认为冲突是一件好事,所以常常可以在会议上听到大家公开辩论,在这样的环境中也需要训练自己多多思考、表达自己的意见,不要被以前的沟通习惯或文化给限制住。尤其产品经理被视为团队的领导者,需要站出来表达想法的场合特别多。
在台湾的文化中,从小我们在学校就不喜欢表现的跟别人不一样,长大后,我们也可能觉得“跟老板说我做不来或不想做”是帮自己扣分的表现,如果太直接的拒绝别人的要求或一直有不同的意见可能会是“难合作”的对象。所以通常主管老板指令下来,大家不会有太多异议,更不可能在公开场合提出来大吵一架。
但欧美文化的职场中沟通表达相当直接,他们期待你能有你自己的想法、如果是不一样但是合理的意见更好!我自己就是标准的“在会议中不太发言但是在一对一时可以侃侃而谈”类型,这类型的人其实在海外工作时不是很吃香,这部分需要花时间鼓励自己:会议前先思考自己的观点、会议中积极聆听别人意见但适时表达自己的想法、勇敢当个有价值的异议者。
3. 产品与商业策略的训练不足 / 缺乏长期视野
相对于上面所提到的“台湾产品经理经常是执行达人”这点来说,相对的,其实也造就了大家对产品与商业策略接触较少的一个劣势。“产品策略与商业策略”这个技能,在台湾有可能要到资深产品经理的等级才会磨练到。
在我的经验中,通常海外公司对于产品经理一职的期待是对于产品成败结果负责的人,产品经理被给予的责任不只是“把专案做完做好”而是“让产品成功”,在这样的期待下,产品经理自然会需要把时间花在了解市场、产业、用户行为、商业模式、公司策略与愿景,除了当季 roadmap 以外也要思考下一季甚至未来一年的整体策略,简单来说就是着重策略面多于执行面,比起花时间思考“为什么”,更多时间花在思考“怎么做”。
我在出海之前,光是忙每天的日常工作和救火就团团转了,更是从来没有想过“产品愿景”这件事也不懂它的重要性,但出海后独立负责整块产品领域,当自己的领域和其他团队有相依性(dependencies)的时候,才了解产品策略和愿景对于处理团队和团队之间的冲突和合作如此关键。
老实说我经过这三年的海外职涯后,依然觉得自己是商业意识(Commercial awareness)偏弱的产品经理,有的时候我会刻意去阅读产业新闻、或是阅读不同公司的商业模式分析报告加强自己的知识,也推荐大家可以这么做,让自己对于市场保持一定的敏锐度,相信这也会对日常工作有所帮助的。
最后我想补充一些我的内心话,我知道有些朋友在看了台湾 VS 海外环境的比较之后会被激励因而产生努力的动力,但也有些朋友看了这些分享后,反而会觉得无比焦虑或有深深无力感,如果你也有这样的感受我很抱歉,这绝对不是我的本意。
我想再强调一次:这些优劣势都和大环境有关,而且是具有相对性的,毕竟如果外国人想要来台湾担任产品经理,台湾人的优势就是他们的劣势了,或许外国人会觉得自己执行面太弱,无法符合台湾企业需求,也不懂文化的眉角,正在努力融入呢!所以不需要觉得自卑或无力。但如果以上分享对你有一些些帮助,就当作是自我充实的一些方向也无妨。
海外求职时如何利用台湾人优势,降低劣势?
以上提到的三大劣势和台湾职场的大环境有关,如果你的职场环境也无法让你从工作中学习到以上的技能,我想最简单的方法就是试着先多阅读相关文章或书籍培养概念,一但获得机会实际操作(side project/面试练习)就可以慢慢练习加强,面试前也可以借由找人模拟面试来训练应答技巧。
初级产品经理的话,我会建议在海外求职时直接寻找 APM (Assistant PM / Associate PM)或者 PM trainee program,这类型的职缺门槛较低,比较专注在problem solving skills 和学习速度,而且进入公司后会有相对完善的训练和资源来协助你成长。不瞒大家说,我三年前去新加坡时就是从产品经理降回 APM 的等级,一开始我还觉得有点纳闷(因为我在台湾已经有两三年左右工作经验),不过进去之后我立马可以感受到自己的不足,拼命改善各种缺点之后,其实不到一年就又回到了产品经理职等。
资深产品经理的话,大概也不需要我建议了(笑),基本上就是寻找需要了解亚洲文化或者和过去经验相关的产业或产品,我实测过后真的觉得有大加分!若你在执行端了解够深够广,也可以试着找找规模较小的公司,这样的“全端 PM 技能”我相信是非常有利的。
如果有资源和时间可以唸书,近几年也有些学校开设产品经理课程,例如 CMU 就有 Product Management MS,学习过程中应该就能好好训练自己补足劣势,虽然我周遭还没朋友去唸过,但我相信这也会是一条可行的道路,提供给大家参考。
作者: soild47 (Chris)   2020-10-26 13:00:00
好文,推!
作者: tyoc123668 (Pey1226 )   2020-10-26 18:15:00
谢谢分享和分析!
作者: hankluoo (萝卜)   2020-10-26 20:36:00
好文推!
作者: ensong0123 (九桃)   2020-10-26 21:20:00
推!
作者: richuncle97 (富叔叔)   2020-10-26 23:31:00
作者: addison2 (我的极限在哪里￾N N)   2020-10-27 01:45:00
前三点优势真的好悲情,后面第一点劣势是最基础的绝对劣势,就像不会1+1一样惨,这样叙述下来反倒是一个警示文呢…
作者: YiYaochAng (YaochAng)   2020-10-29 00:40:00
谢谢分享
作者: urmfo (Bambi)   2020-10-31 06:23:00
push
作者: peterj0727 (白木怡言)   2020-10-31 11:15:00
作者: carbine (羊)   2020-11-01 20:50:00
好文推推
作者: SophieFluid (c'est la vie)   2020-11-01 21:02:00
产品经理干得好,下一站就是找商业机会组团队弄新创公司了
作者: qwewsx (789987)   2020-11-01 22:00:00
作者: shyKR (豆苗)   2020-11-03 15:25:00
PM推

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